Результаты

предпроектного обследования

ЗАО «....»

для внедрения корпоративной информационной системы (КИС)

1С: «Институт типовых решений производства» (ИТРП)

		Цель проведения обследования
		Организационная структура ЗАО «...»
		Описание функций подразделений и существующего документооборота
		Принятая учетная политика
		Описание текущего уровня автоматизации
		Автоматизированные функции
		Используемое программное обеспечение
		Обзор существующего компьютерного парка
		Выводы по результатам обследования ЗАО «...»
		Анализ подразделений
		Анализ текущей автоматизации
		Состав системы
		Основные характеристики системы (по направлениям учета)
		Порядок внедрения КИС 1С: «ИТРП»
		Основной план внедрения КИС 1С: «ИТРП»
		Зарплата и кадры
		Схема последовательности внедрения
		Экономическая целесообразность.

Цель проведения обследования

В процессе предпроектного обследования ЗАО «...» изучаются основные направления производственно-хозяйственной деятельности, организационная структура ЗАО «...». Определяются функции подразделений, существующие информационные взаимосвязи между подразделениями, внутренний и внешний документооборот.

На основе анализа указанной информации определяются требуемые учетные подсистемы (например; складской учет ГП) охватывающие несколько подразделений, каждое из которых заинтересовано в оперативности и актуальности данных. Разрабатываются рекомендации по усовершенствованию документооборота, исключения дублирования информации. При проектировании комплексного решения ИТРП закладываются решения, реализующие принципы однократного ввода.

Изучается текущий уровень автоматизации: определяется перечень разработанных подсистем, состав автоматизированных рабочих мест и круг решаемых задач с целью определения функциональной полноты системы и автоматизацией учетных функций. Разрабатываются предложения по требуемому составу выбранных подсистем КИС (Корпоративная Информационная Система), уточнению перечня задач, подлежащих автоматизации, и расширению состава автоматизированных рабочих мест с целью получения полной оперативной информации по бухгалтерскому, оперативному и управленческому учету производственно-хозяйственной деятельности ЗАО «...», обеспечивающий принятие верного управленческого решения в режиме реального времени.

Определяются используемые программное, информационное обеспечения и обследуется состояние существующего компьютерного парка с целью разработки предложений по использованию новых информационных технологий, предложений по модернизации или расширению компьютерного парка.

Исследуется используемая учетная политика с целью определения специфики бухгалтерского учета для ЗАО «...».

Осуществляется обследование существующих бизнес - процессов и бизнес –

процедур. Производится сравнительный анализ технологий управления предприятием, существующего документооборота с технологиями и документооборотом в рамках системы 1С: ИТРП.

Формируется организационно-функциональная схема автоматизации, и разрабатываются требования к проектируемой КИС 1С: «ИТРП». На основании установленных учетных подсистем и готовности их для автоматизации формируется поэтапный календарный план внедрения КИС 1С ИТРП.

2. Организационная структура ЗАО «...».

Назначение и информационные связи подразделений

Структурная схема ЗАО «...» представлена приложении 1.

Генеральный директор руководит производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью ЗАО «...», неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, финансово-хозяйственные результаты деятельности. Организует работу и взаимодействие всех структурных подразделений, направляет их деятельность на развитие и совершенствование производства, повышение эффективности работы, рост объемов сбыта продукции и на увеличение прибыли, качества и конкурентоспособности производимой продукции.

Исполнительный директор определяет техническую политику и направления технического развития ЗАО «...», пути реконструкции и технического перевооружения действующего производства. В соответствии с утвержденными планами руководит разработкой мероприятий по реконструкции и модернизации предприятия. Организует работу по увеличению ассортимента и улучшению качества продукции, внедрение в производство средств комплексной механизации и автоматизации технологических процессов.

Коммерческий директор осуществляет руководство финансово-хозяйственной деятельностью предприятия в области материально-технического обеспечения, заготовки и хранения материалов, сбыта продукции на рынке. Принимает меры по своевременному заключению хозяйственных и финансовых договоров с поставщиками материалов и покупателями, готовой продукции, расширению прямых и длительных, хозяйственных связей, обеспечивает выполнение договорных обязательств по поставкам продукции, осуществляет внешнеэкономическую деятельность.

Технический директор обеспечивает техническую подготовку производства, эксплуатацию, ремонт и модернизацию оборудования. Обеспечивает выполнение работ по теплоснабжению, вентиляции, обслуживанию компрессорных установок, строительства.

Начальник производства осуществляет руководство производственно-хозяйственной деятельностью ЗАО «...». Руководит работой по оперативному регулированию хода производства, обеспечению ритмичного выпуска продукции требуемого ассортимента и качества. Проводит работу по выявлению и освоению технических новшеств, передового опыта, способствующих улучшению технологии, организации производства и росту производительности труда.

Финансовый директор привносит в стратегическую и политическую деятельность финансовые аспекты; ведет работы в области диагностики финансового состояния, экономических тенденций, трактовке законодательных и финансовых аспектов госрегулирования. Финансовый директор отвечает за управление денежными средствами предприятия, обеспечение своевременного выполнения обязательств компанией. Обеспечивает работу анализа планово-экономической деятельности производства и подготовки бухгалтерской, налоговой, управленческой отчетности. Осуществляет контроль за информационно-техническим отделом. Координирует работу с банками и лизинг-компаниями.

Производство состоит из трех цехов: Цех цельномолочной продукции, Цех Сыродельного производства, Цех сушки, Цех мороженого.

Цех мороженого является удаленным цехом (расстояние ~2 км), но является неотъемлемой частью основного производства.

Приемка молока занимается отдел заготовок сырья, руководящий главным приемным пунктом, расположенный на территории комбината и 8 молокоприемников, расположенные в Псковской области.

Лаборатория осуществляет контроль качества принимаемого молока и выпущенной готовой продукции.

Сбыт готовой продукции состоит из подразделений: Отдел сбыта комбината и (структурных подразделений) Торговый Дом «...», Торговый Дом «...», «Торговый от...»

3. Описание функций подразделений и существующего документооборота

Бухгалтерия (Приложение 2 )

Планово-экономический отдел (Приложение 3 )

Производство (Приложение 4 )

Отдел сбыта (Приложение 5 )

Отдел снабжения (Приложение 6 )

Отдел логистики (ОПГП-ЦПМ, ОПГП - Цех мороженого) (Приложение 7 )

4. Принятая учетная политика

Ниже раскрыты ключевые положения учетной политики, определяющей ведение бухгалтерского учета в ЗАО «...».

Основными задачами бухгалтерского учета являются:

Формирование полной и достоверной информации о хозяйственных процессах и результатах деятельности предприятия;

Обеспечение контроля наличия и движения имущества, использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов;

Своевременное предупреждение негативных явлений в хозяйственно-финансовой деятельности.

Согласно учетной политике предприятия, бухгалтерский учет имущества, обязательств и хозяйственных операций ведется на основе натуральных измерителей в денежном выражении путем сплошного, непрерывного, документального и взаимосвязанного взаимодействия.

Должен обеспечиваться контроль и отражение на счетах всех хозяйственных операций, представление оперативной и результативной информации в установленные сроки.

Факт свершения хозяйственной операции фиксируется первичными документами, которые и являются основанием для записи в регистрах бухгалтерского учета. Бухгалтерский учет ведется по журнально-ордерной форме с последующим заполнением Главной книги

5. Описание текущего уровня автоматизации

Начало работ по автоматизации учетных функций в ЗАО «...» относится к 1993 году. На данный момент функционирует автоматизированная система, построенная как совокупность автоматизированных рабочих мест (АРМ), каждое из которых имеет свою четко выраженную функциональную специализацию и обеспечивает решение задач по отдельным участкам учета. При этом автоматизированное рабочее место отдельного участка учета реализовано на одном или нескольких компьютерах, не связанных физически между собой, но работающих на одной информационной базе, которая поддерживается на всех компьютерах данного рабочего места. Обмен информацией между компьютерами автоматизированного рабочего места осуществляется через дискету. Обмен информацией между отдельными АРМами не производится из-за отсутствия единой информационной базы и единой системы классификации и кодирования информации, что значительно снижает оперативность получения обобщающей информации.

5.1. Автоматизированные функции

	Функция	расположение	Кол-во ПК	Язык	Название программы
	Учет труда и заработной платы	Бухгалтерия 1
	Учет движения денежных средств по кассе предприятия
	Учет прохождения денежных средств по банку	Бухгалтерия 1
	Расчет с подотчетными лицами	Бухгалтерия 1
	Расчеты за услуги	Бухгалтерия 1
	Формирование и печать платежных документов	Бухгалтерия 1
	Главная книга, Баланс.	Бухгалтерия 1
	АРМ диспетчера экспедиции	Экспедиция
	Учет реализации продукции	Бухгалтерия 2
	Учет поступления сырья и расчеты с поставщиками сырья	Приемка сырья Бухгалтерия 2
	Учет движения материалов и расчеты с поставщиками материалов	Бухгалтерия 2
	АРМ кладовщика склада готовой продукции	Экспедиция. Цех мороженого
	АРМ мастера по таре	Экспедиция
	Розничная торговля	Бухгалтерия 3.
	Расчет с поставщиками розничной торговли	Бухгалтерия 3.
	Оптовая торговля 1 ПК	Бухгалтерия 2.
	Расчет с поставщиками оптовой торговли	Бухгалтерия 2.
	Реализация оптовой продукции (колбасный сыр)	Бухгалтерия 2.
	Формирование и печать доверенностей	Бухгалтерия 1
	Учет основных фондов	Бухгалтерия 1.
	Расчет калькуляций и себестоимости продукции	Не ведется

Краткое описание функций

1. Учет труда и заработной платы – 1 ПК -яз. PROGRESS

Бухгалтерия 1.

2. Учет движения денежных средств по кассе предприятия - 1 ПК – яз. FOXPRO Название программы

• - выписка кассовых документов (приходных. и расходных кассовых ордеров)
• - реестр входящих документов
• - отчет кассира
• - картотека отчетов
• - отчетные формы: ж/о 1, ведомость к ж/о 1, аналитика, итоговая справка

3. Учет прохождения денежных средств по банку - 1 ПК – яз. FOXPRO

Бухгалтерия 1.

• - ведение картотеки выписок банка.
• - получение журнала, ведомости и аналитики по всем счетам или по отд. счету, в свернутом или развернутом виде.
• - итоговая справка.
• - справка по организации.
• 4. Расчет с подотчетными лицами – 1 ПК – яз. FOXPRO

Бухгалтерия 1.

• - ввод аванс. отчетов
• - ввод оплаты – прием из АРМ «КАССА»
• - прием выписок из АРМ «БАНК»
• - ведение оборотов и сальдо
• - ж/о 7 (свод. и по аванс. отчетам)
• - итоговая справка
• - книга покупок по отгрузке или по оплате
• - ведомость по НДС
• - аналитика

5. Расчеты за услуги – 1 ПК – яз. FOXPRO

Бухгалтерия 1.

• - формирование счетов
• - ввод оплаты
• - ведение сальдо
• - формирование счет-фактур
• - ж/о 8
• - итог справка
• - книга покупок
• - расшифровка счетов, не вошедших в книгу покупок
• - акты сверки
• - аналитика

6. Формирование и печать платежных документов 1 ЛЮБОЙ ПК -яз. PROGRESS

7. Главная книга, Баланс. 1 ПК – яз. FOXPRO

• Бухгалтерия 1.
• - ввод кредитных оборотов
• - получение дебетовых оборотов
• - формирование и печать главной книги, оборотн. баланса, отчета предприятия БАЛАНС
• - формирование справок по деб. и кред. счетов
• - печать ж\о
• - просмотр обор. баланса
• - корректир. оборотов в прош. периодах

8. АРМ диспетчера экспедиции 4 ПК – яз. FOXPRO

• - формир-е ТТН и сч-фактур на отгрузку продукции
• - формир-е пропуск-сводной накладной для КПП
• - печать удостовер-я кач-ва
• - печать отчетов об отгруж-й продукции за день и за период

9. Учет реализации продукции 1 ПК – яз. FOXPRO

• Бухгалтерия 2.
• - прием информации об отгрузке продукции
• - формир-е и печать счетов на отгруж. продуцию
• - ввод оплаты предъявл-х счетов 9прие из АРМов «КААССА» И «БАНК»
• - контроль оплаты предъявл-х счетов
• - прием зачетов по возвратной таре из АРМ «ТАРА»
• - составление отчетных форм и реестров
• - составление ведомости 16
• - операт-й расчет сальдо по плательщикам
• - книга продаж
• - акты сверки

10. Учет поступления сырья и расчеты с поставщиками сырья 2 ПК – яз. FOXPRO

• 1-й ПК: Приемка сырья.
• - выписка ТТН на прием сырья, на возврат
• - выписка актов при расхождении данных
• - выписка ТТН передачи с пунктов приема
• - получение сводок по сырью
• - получение сведений по качеств. показателям

2-й ПК: Бухгалтерия 2.

• - форм и печать приемных квитанций
• - ввод и контроль оплаты (прием из АРМ «КАССА»)
• - прием зачетов из АРМ «РЕАЛИЗАЦИЯ»
• - книга покупок
• - ж\о 6-з

11. Учет движения материалов и расчеты с поставщиками материалов 2 ПК – яз. FOXPRO

1-й ПК: Бухгалтерия 2.

• - учет наличия и движения по местам хранения
• -ввод прих. документов (за нал расчет, из переработки, внутр. оборот, от поставщ. и др приходы)
• - прием накладных из АРМ «ПОСТАВЩИКИ МАТЕРИАЛОВ»
• - ввод расх. документов (расход в производство)
• - в переработку
• - внутр. оборот
• - списание
• - др. расходы
• - ведение карточки склад. учета
• - ведение картотеки колич-сум. учета
• - составление отчетных регистров:
• - отчет МОЛ
• - оборотная ведомость
• - сальдовая ведомость
• - ведомости прих. и расх.
• - ж\о 10
• - расчет торг наценки
• - проведение инвент-ии
• - составление инвентар. и слич. ведомостей
• - 16-я ведомость
• - книга продаж

2-й ПК: Бухгалтерия 2.

И т.д.

5.2. Используемое программное обеспечение

Программное обеспечение, на базе которого реализованы рабочие места, разработано отделом АСУ ЗАО «...». Программное обеспечение каждого рабочего места представляет собой программный комплекс, разработанный независимо от других и работающий автономно. Программы написаны в системе СУБД PROGRESS и СУБД FOXPRO для работы в операционной среде DOS . Сопровождением программного обеспечения занимается ИТ - отдел.

5.3. Недостатки используемого программного обеспечения:

Системы не имеет целостности и замкнутости. Разрозненность ввода информации влечет за собой дублирование объектов (наименований, объектов), нет контроля уникальности вводимой информации.

Нет, соответствующей текущему времени, оперативности.

Нет анализа хозяйственной деятельности, бухгалтерской и налоговой отчетности, формирование баланса.

Обзор компьютерного парка ЗАО «...»

На данный момент на комбинате установлено 44 компьютера. Из них:

1 машин с процессором 286

2 машин с процессором 386

1 машин с процессором 486

1 машин с процессором Celeron 433

6 машин с процессором Celeron 466

2 машин с процессором Celeron 633

2 машин с процессором Celeron 700

6 машин с процессором Celeron 1700

1 машин с процессором Pentium II

3 машин с процессором Pentium III

19 машин с процессором Pentium IV

	Подразделение				Сост.
		Pentium III 1300x2
		Pentium IV - 1500
		Pentium IV – 1600
		INTEL Celeron 1700
		Intel Pentium III 750 MHz
		INTEL Celeron 1700

Бухгалтерия

	Глав. бух.	Intel Pentium IV 1500 MHz
	Бухгалтерия (зам. гл. бух)	Intel Pentium IV 1500 MHz
	Бухгалтерия (касса)				Замена
	Бухгалтерия (материалы)	Intel Celeron 633 MHz
	Бухгалтерия (МОЛ)				Замена
	Бухгалтерия (налоги)	Intel Celeron 633 MHz
	Бухгалтерия (опт. торг.)	Intel Pentium 133 MHz			Замена
	Бухгалтерия (ОС)	Pentium IV - 1700
	Бухгалтерия (поставщики мат.)	Intel Pentium III 700 MHz
	Бухгалтерия (реализация)	Pentium IV - 1700
	Бухгалтерия (столовая)	Cyrix 486 56 MHz			Замена
	Бухгалтерия (финансы)	INTEL Celeron 1700
	Бухгалтерия (Банк-Клиент)	Intel Celeron 700 MHz
	Бухгалтерия (зарплата)	INTEL Celeron 1700

Управление

	Генеральный Директор	Intel Pentium III 733 MHz
	Исп. Директор	INTEL Celeron 1700
	Финансовый директор	Pentium IV - 1700
	Ком. Директор	Pentium IV - 1400

Отдел сбыта

Планово-экономический отдел

		INTEL Celeron 1700
		Intel Pentium IV 1500 MHz
		Intel Pentium IV 1500 MHz
		Pentium IV - 1600
		Intel Celeron 633 MHz

		Intel Pentium 120 MHz			Замена
	Приёмная	Intel Celeron 466 MHz
	Снабжение	Intel Pentium IV 1500 MHz

Цех мороженого, ОПГП

	Цех мороженого	Intel Celeron 700 MHz
	Цех мороженого
	Цех мороженого	Intel Celeron 633 MHz
	Цех мороженого	Intel Celeron IV 1700 MHz

ОПГП (ЦМП )

Итого: 5 компьютеров требуется заменить, 2 – под вопросом.

Количество устаревших мониторов – 5

Схема локальной сети компьютеров ЗАО «….»

6. Выводы по результатам предпроектного обследования ЗАО «...»

Во главе предприятия стоит Генеральный директор, руководящий всей производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью.

Структурные подразделения административного блока и вспомогательного производства подчинены непосредственно ему. Руководство деятельностью блока технического обеспечения, блока снабжения и сбыта, а также производственного блока осуществляется через Исполнительного директора, Начальника производства и Технического директора

6.1. Анализ подразделений

Отдел по заготовке сырья

Обеспечивает производственный блок сырьевой базой.

Отдел снабжения

Занимается материально-техническим обеспечением основного производства.

Отдел сбыта

Сбыт готовой продукции. Приемка выпуска готовой продукции. Оформление заказов, работа с клиентами. Информацией по сбыту продукции пользуется отдел маркетинга, планово-экономический отдел.

Отдел логистики

Документы поступления материалов, отгрузки продукции, перемещения и производственного отпуска материалов, составление оперативного плана производства.

Производственный блок

Структурные подразделения данного блока обеспечивают производственно-хозяйственную деятельность ЗАО «...». Информация в производственный блок поступает из отдела снабжения (через складское хозяйство) – при обеспечении производства сырьем и материалами. Документарно отчитывается перед бухгалтерией документами по внутреннему перемещению и выпуску готовой продукции. Отчеты о производственной деятельности предоставляются в бухгалтерию, плановый отдел. Деятельность производственного блока по качеству контролируется лабораторией и плановым отделом, который обеспечивает технико-экономическое планирование. Подчинен производственный блок непосредственно Начальнику производства, который руководит работой по оперативному регулированию хода производства, обеспечению ритмичного выпуска продукции требуемого ассортимента и качества. Исполнительный директор проводит работу по выявлению и освоению технических новшеств, передового опыта, способствующих улучшению технологии, организации производства и росту производительности труда.

Лаборатория

Лаборатория входит в административный блок и непосредственно связана с производственным процессом (от поставки сырья до выпуска продукции). Она обеспечивает входной контроль сырья, материалов, производственный контроль, контроль готовой продукции, микробиологический контроль сырья и компонентов, производства, готовой продукции; контроль используемой тары и упаковки; контроль санитарно-гигиенического режима производства; контроль качества воды, используемой на предприятии, и т.д. Отдел подчинен непосредственно Исполнительному директору.

Управленческий блок.

Управленческий блок непосредственно Генеральному директору. Структурные подразделения данного блока обеспечивают административную работу всего остального производства. Они передают и получают информацию из других отделов, анализирует ее, преобразуя в необходимую отчетность, как внутреннюю, так и внешнюю.

Юридический отдел обеспечивает договорами службы сбыта и снабжения, обеспечивает соблюдение законности в деятельности ЗАО «...» и защиту его правовых интересов.

Бухгалтерия собирает всю документарную первичную информацию и на основании ее ведет бухгалтерский учет хозяйственно-финансовой деятельности на предприятии.

Планово-экономический отдел собирает необходимую ему документарную первичную информацию по отделам, а также отчеты о деятельности подразделений и осуществляет экономическое планирование на предприятии.

Отдел АСУ разрабатывает, обслуживает и развивает систему автоматизированной обработки информации для единой информационной сети предприятия; разрабатывает программное обеспечение решения задач производственного характера.

6.2 Анализ текущей автоматизации

Таким образом, практически все отделы ЗАО «...» тесно связаны друг с другом в производственных и хозяйственных процессах. Происходит непрерывный обмен информацией между подразделениями, что предполагает некоторое информационное дублирование (тем более в производственном процессе, когда информацией пользуется большое количество подразделений, и информационные потоки разрастаются). Внедрение КИС должно обеспечить максимально удобный информационный обмен, при котором единожды введенная и учтенная информация может использоваться всеми подсистемами КИС для получения необходимых отчетов, анализов, выводов через удобные и доступные для пользователей формы.

Система автоматизированного ведения бухгалтерского учета на предприятии, существующая в настоящее время, построена грамотно, но не обеспечивает отражение информации в реальном масштабе времени – с непрерывным учетом. Ведение отдельных направлений бухгалтерского учета осуществляется в специализированных блоках автоматизированной системы, и при необходимости информация объединяется в один блок. Финансовая информация обрабатывается лишь по закрытию предыдущего периода, что затрудняет оперативный анализ финансово-хозяйственной деятельности.

В ЗАО «...» действует автоматизированная система управления, реализованная как совокупность функциональных подсистем, решающих основные задачи по учету движения сырья и материалов, производству и реализации продукции, реализации иных ТМЦ, расчету с поставщиками и получателями, расчету заработной платы, расчету плановой и фактической себестоимости и оптово-отпускных цен, учету транспортных услуг и т.д.

Каждая из подсистем имеет свою базу данных и реализована на одном или нескольких компьютерах, фактически между собой не связанных. Обмен информацией осуществляется через дискету. Базы данных подсистем являются автономными, отсутствует единая система классификации и кодирования информации, что исключает оперативный обмен между подсистемами.

Сбор информации осуществляется с помощью дискет. Отсутствие каналов связи и единой информационной базы значительно снижает оперативность получения информации, необходимой для принятия управленческих решений.

Программное обеспечение АРМ разработано на СУБД Progress и FoxPro , функционирует в операционной среде DOS. Вместе с тем, бурное развитие информационных технологий диктует необходимость перехода на современную технологию использования компьютерного парка и многопользовательскую систему обработку информации. Все компьютеры ЗАО «...» необходимо объединить в единую, локальную вычислительную сеть, которая обеспечит возможность полной интеграции информации. ЛВС позволит объединить все производственные и административные корпуса в единую информационную систему.

Наиболее перспективной технологией многопользовательской обработки информации является технология «клиент-сервер», которая при построении систем обработки учетной информации на западе стала стандартом и предлагается для использования при построении КИС ЗАО «...». Использование технологии «клиент-сервер» существенно повышает надежность, производительность и стабильность функционирования системы, особенно при работе значительного числа пользователей с информационными базами большого объема.

В качестве сетевой платформы предлагается использовать сетевую операционную систему Windows (на сервере – Windows 2000 Advanced Server , на рабочих станциях – Windows 98, 2000) – мощную, удобную и простую систему для решения самых различных задач, созданную мировым лидером в области разработки программного обеспечения – корпорацией Microsoft . Система проста в использовании, гибка в настройке, содержит средства для работы в корпоративных сетях и в Интернете, отвечает всем современным требованиям к компьютерным системам. В качестве сервера баз данных предлагается использовать Microsoft SQL Server 7.0 (в дальнейшем Microsoft SQL Server 2000, который показал более высокое быстродействие на процессорах Xeon). В качестве клиентских приложений программа 1С: Предприятия для SQL , релиз 15. (Более поздние релизы программы показали нестабильность работы, на данный момент существует релиз 20, но программа еще не прошла тестовый период эксплуатации).

Анализ существующего компьютерного парка показал, что большая часть используемой техники соответствует техническим характеристикам и удовлетворяет требованиям сегодняшнего дня, за исключением небольшого числа. На Основном сервере уже используется предложенная операционная система, конфигурация сервера позволяет говорить о соответствующей производительности и надежности системы, а также о техническом «запасе» для внедрения КИС. Но, предусматривая быстрорастущее количество пользователей системы и увеличение нагрузки на базу данных, рекомендуется в будущем вынести базу данных на отдельный «сервер базы данных» (храниться база данных SQL), соединенный с «Основным сервером» сверхскоростной сетью. Это позволит использовать «Основной сервер» в качестве терминального сервера (когда программа будет работать на сервере, а пользователи будут видеть только изображение программы), тем самым увеличить быстродействие КИС и использовать менее мощные (недорогие) рабочие станции. С точки зрения безопасности будущей системы рекомендуется выделить «файловый сервер»: сервер для архивных копий документов сотрудников, электронной почты, «зеркало» архивных копий базы данных КИС.

Присутствует недостаточное количество техники по участкам, а также полное отсутствие компьютеров связанных с учетом блока производства , необходимого для полного внедрения КИС.

В связи с вышеизложенным анализом необходимо провести работы по модернизации компьютерного парка в плане полной замены устаревших моделей 386,486, Pentium I серии, а также замены мониторов, не обеспечивающих режим высокого разрешения экрана для работы с КИС 1С: «ИТРП». Потребности новой техники для дополнительных рабочих мест будет составляться после детального обследования участка учета, как приложение к соответствующему Техническому Заданию.

Анализ локальной сети ЗАО «...» показал, что сеть находиться в удовлетворительном состоянии. Пропускная способность сети 100мб. Существуют свободные гнезда на коммутаторах, для дальнейшего развития сети в ближайшее время. Узким местом является связь между основным коммутатором (svitch) и экспедицией, расстояние между точками ~200 метров. Данный участок реализован с помощью дополнительного коммутатора, расположенный посередине, в области пункта приемки сырья, который и позволяет поддерживать связь. Расстояние между коммутаторами, 100 метров, является предельно

6.3. Состав системы

Анализ состава автоматизированных подсистем показал, что в рамках проектируемой КИС этот состав целесообразно несколько расширить с тем, чтобы обеспечить полную функциональность системы. Предлагается следующий состав подсистем:

Складской учет готовой продукции (ОПГП)

Внеоборотные активы (ОС).

Производство.

В рамках указанных подсистем предусмотреть разработку автоматизированных рабочих мест КИС 1С: «ИТРП». Приемщиков сырья, отдела снабжения, отдела по заготовкам сырья, начальника отдела маркетинга, кладовщика склада материалов, лаборатория, производство (ЦМП, Сыродельное, Сушка, Маслодельный), цех и ОПГП мороженого, чтобы обеспечить полный объем учетных работ в режиме реального времени, а руководство ЗАО «...» - требуемой оперативной информацией.

Одной из основных задач проектируемой КИС является оценка прибыльности предприятия; разработка механизма финансового планирования.

Прибыльность напрямую зависит от того, как поставлен контроль и анализ товарных и финансовых потоков. Необходимо предусмотреть возможность динамически анализировать товарные и финансовые потоки в различных аспектах – по датам, по партнерам, статьям затрат, объемам реализации, используя для этого существующий на предприятии порядок ведения оперативного и бухгалтерского учета – ввода первичной документации.

Учет наличия и движения товарных потоков, которые включают в себя не только готовую продукцию, но и материалы, должен прослеживаться на уровне партий. При этом полностью должна прослеживаться история каждой партии, начиная с момента ее поступления до полного расхода. Товарный учет должен быть тесно взаимосвязан с контролем качества и с производством, так как в этих подсистемах учет строго партионный. В настоящее время на предприятии учет качества выпускаемой продукции (лаборатория) ведется практически вручную.

Для оперативного и правильного реагирования на любые возможные изменения состояния рынка, для получения исчерпывающих и обоснованных ответов на вопросы "что будет, если…", касающиеся развития производства, в информационную систему необходимо ввести блок финансового планирования, опирающегося на данные хозяйственного учета. Блок предназначен для составления финансовых планов (бюджетов) предприятия: бюджет движения денежных средств, бюджет доходов и расходов, баланс расчетов с поставщиками и т.д. Формируемые отчеты, диаграммы и графики позволят контролировать выполнение планов, сравнивать запланированные и фактически достигнутые показатели и выявлять причины их расхождений.

Учитывая характеристики функционирующей на предприятии автоматизированной системы бухгалтерского учета, корпоративная информационная система будет основываться на нижеследующем:

Учетная политика определяет основные задачи бухгалтерского учета на предприятии, и обеспечение решения этих задач обуславливает внедрение корпоративной информационной системы на предприятии. Оговоренные в учетной политике особенности ведения бухгалтерского учета должны найти отражение в проектируемой системе.

Система должна быть едина в информационном плане, она должна охватывать не только бухгалтерию, но и производство, административный учет.

Условно функционирование КИС по видам учета можно разделить на 4 основных направлений:

1. Оперативное управление:

Ведение базы договоров различного типа;

Документарная система управления взаиморасчетами;

Оперативный контроль текущего состояния взаиморасчетов с контрагентами в разрезе первичных документов склада, кассы и банка.

2. Управленческий учет:

Учет и анализ доходов и расходов;

Отслеживание и анализ взаиморасчетов;

Анализ движения товаров и готовой продукции;

Анализ дебиторов и кредиторов.

3. Бухгалтерский учет:

Анализ бухгалтерских счетов;

Многоуровневый аналитический учет;

Баланс и налоговая отчетность;

4. Производственный учет:

Затраты в различных аспектах;

Расчет плановой себестоимости;

Фактическая себестоимость продукции;

Нормативные затраты и анализ отклонений.

6.4 Основные характеристики системы (по направлениям учета):

Оперативный управленческий учет производства продукции, выполнения работ и оказания услуг ведется с высокой степенью детализации;

Учет складских запасов и движения материалов и товаров, готовой продукции;

Партионный учет стоимости материалов и товаров, а также готовой продукции. Методы определения себестоимости: «LIFO», «FIFO», «по средней» (согласно учетной политики – FIFO).

Учет взаиморасчетов с поставщиками в разрезе отдельных поставок и оплат;

Учет выпуска готовой продукции на основании нормативных затрат;

Учет использования продукции на собственные нужды;

Учет реализации готовой продукции и товаров ("НДС по оплате");

Учет выполненных работ и оказанных услуг;

Учет взаиморасчетов с покупателями в разрезе отдельных отгрузок и оплат;

Учет движения прямых и косвенных затрат на производство;

Учет дополнительных расходов на приобретение ТМЦ, реализована возможность учета реализации материалов на сторону, а также учета произвольного списания и поступления ТМЦ для отражения редких операций по движению товарно-материальных ценностей. Также реализована поддержка перемещения ТМЦ между местами хранения и перераспределение ТМЦ между учетными партиями;

Расчет себестоимости готовой продукции и оказанных услуг;

Учет себестоимости готовой продукции.

Гибкие возможности по учету расчетов с контрагентами: система разделения расчетов по договорам, возможность выбора определенной стратегии оплаты договоров и отнесения авансов; отработка механизма оформления взаимозачетов с поставщиками и покупателями.

7. Порядок внедрения проекта автоматизации ЗАО «...»

Порядок внедрения проекта и разработок разделен на несколько этапов.

Предпроектное обследование (является неотъемлемой частью проекта). Этот этап включает в себя:

Начальное ознакомление и изучение схемы работы предприятия;

Изучение перечня и структуры документооборота предприятия;

Изучение текущей учетной политики предприятия;

Выяснение оптимальных путей автоматизации предприятия, определение учетных подсистем и порядок их внедрения.

Составление технического задания выбранной учетной подсистемы (этап внедрения). В этот этап входит:

Подробное обследование подразделений вовлеченных в данную учетную подсистему.

Выбор оптимальной реализации учета. Сравнительный анализ с моделью компьютерного учета в ИТРП.

Согласование технического задания с руководителями подразделений.

Создание программы.

Программирование на основе согласованного и утвержденного технического задания.

Обучение сотрудников подразделений правилам и методам работы с доработанной системой ИТРП. Ввод необходимой информации, тестирование программы, опытная эксплуатация. Оформление по результатам тестирования соответствующих протоколов соответствия созданного программного продукта требованиям ТЗ и пожеланиям подразделений, оформленным соответствующими документами. Внесение исправлений и изменений в созданный программный продукт, в случае необходимости.

Ввод созданной программы в эксплуатацию, исправление найденных недочетов ~ срок ввода устанавливается исходя из ТЗ.

Переход на следующую учетную подсистему, далее по п.2.

Замечание: Каждый последующий этап будет требовать больше времени, за счет исправлений недочетов предыдущих.

8. Основной план внедрения системы

Складской учет готовой продукции (ГП)

Отражение факта выработки продукции в количественном и суммовом (по планово-нормативной себестоимости) выражении.

Межцеховые перемещения готовой продукции

Передача готовой продукции в экспедицию

Ведение прайсов готовой продукции.

Реализация готовой продукции контрагентам. Возвраты.

Учет возвратной тары.

Книга продаж

Бух отчетность (41,43,40,90, Д62)

Движение денежных средств, взаиморасчеты с покупателями и поставщиками, учет затрат.

Взаимозачеты с контрагентами

Взаиморасчеты с покупателями

Расчеты с подотчетными лицами

Обмен данными с клиент-банком.

Учет косвенных затрат по подразделениям

Управленческая отчетность

Бух отчетность (50,51,71,Д26, Д23, Д44, К62)

Снабжение, складской учет материалов и сырья.

Поступление сырья

Поступление материалов

Взаиморасчеты с поставщиками

Передача сырья в производство

Передача материалов в производство

Книга покупок

Управленческая отчетность

Бух отчетность (10,60)

Система учета качества. Лаборатория.

Учет качественных удостоверений (дата маркировки, срок годности, номера партий, физико-химических показателей готовой продукции)

Партионный учет сыра в двух независимых единицах измерения (гл., кг.).

Штрих-кодирование продукции

Внеоборотные активы (ОС).

Номенклатура Основных Средств

Поступление ОС

Ввод в эксплуатацию ОС

Перемещение ОС

Начисление амортизации

Бух отчетность (01,02,04,07,08)

Производство.

Нормативы расхода материалов и сырья ГП

Выпуск полуфабрикатов

Перемещение полуфабрикатов в производстве

Выпуск готовой продукции

Перемещение готовой продукции в производстве

Перемещение материалов в производстве

Фактический расход сырья и материалов на изготовление

Управленческая отчетность

Бухгалтерская и налоговая отчетность.

Бух отчетность (76,68,90,91,99)

Регламентные отчеты по налогам

Налоговый учет.

Бухгалтерский финансовый результат

Планирование, бюджетирование производства.

Заказы от покупателей

Заказ на производство

Оперативное планирование производства

План выпуска продукции

План закупок

Подключение ИТНАЛЕВ: Корпоративные финансы

Бюджеты

Управленческий финансовый анализ

9. Зарплата и кадры

Для внедрения учета зарплаты и кадров целесообразно применить отдельную конфигурацию 1С: «Зарплата и кадры», в которой будет производиться учет отдела кадров и расчет, начисление зарплаты сотрудников, с последующей выгрузкой данных в систему КИС 1С: «ИТРП». Работы по настройки конфигурации и вводом в эксплуатацию будут вестись параллельно с основным планом внедрения КИС 1С: «ИТРП».

10. Экономическая целесообразность.

Экономическая эффективность системы определяется, с одной стороны, затратами, связанными с ее установкой и сопровождением, а с другой – ожидаемыми уменьшением издержек и увеличением прибыли предприятия.

Из чего складываются затраты:

1. стоимость оборудования, техники.
2. стоимость программы.
3. затраты на настройку и ввод в эксплуатацию.
4. затраты на сопровождение

Общая сумма затрат зависит от количества рабочих мест и многих других характеристик предприятия.

Ожидаемые результаты:

Снижение потерь за счет более совершенного учета затрат. Воровство на многих российских предприятиях вошло в традицию, а внедрение системы, отслеживающей движение материальных ценностей, позволяет значительно сократить связанные с этим потери.

Уменьшение потерь, связанных с недобросовестностью поставщика (покупателя). Отслеживание дебиторской и кредиторской задолженности, хранение истории взаимоотношений с контрагентами позволяют проводить их аттестацию. При этом могут использоваться формальные признаки, либо данные из системы могут служить управленцам "поводом для размышлений".

Уменьшение складских запасов. Внедрение планирования производства и материальных потоков позволяет закупать действительно необходимые для производства материалы, что значительно сокращает оборотные средства, замороженные в виде материальных запасов, нормализует оперативную работу отдела снабжения. Дополнительный эффект при этом может дать уменьшение складских площадей.

Уменьшение затрат на административно-управленческий аппарат за счет ускорения обработки информации.

Внедрение программа 1С: «ИТРП» по вышеизложенным пунктам даст 80% ожидаемого эффекта автоматизированного учета. Главная цель внедрения ИТРП является создания функционального ядра учета, которое замкнет все подразделения в единую информационную систему, позволит выявить и оптимизировать информационные связи отделов, даст возможность разработки стратегии дальнейшее развития управленческого учета. Используя основное преимуществом ИТРП, гибкость настройки, будет создана «благодатная почва» для внедрения более мощной и полнофункциональной ERP -системы. Тем не менее, КИС 1С: «ИТРП» будет иметь необходимо достаточную функциональность, чтобы использовать ее продолжительное время.

Диаграмма Ганта

Права на публикуемый материал принадлежат компании ООО "Инфостарт". Перепечатка статьи возможна только с письменного разрешения руководства компании, со ссылкой на сайт www.сайт
Пишите нам: support@сайт

дипломная работа

1.1.1 Объекты и методы проведения предпроектного обследования

Основными объектами предпроектного обследования являются:

Функциональная структура, состав хозяйственных процессов и процедур;

Отдел продаж;

Проблемные ситуации.

Обследование предприятия производится путем опроса сотрудников ООО «УК СтавАналит».

Основными целями выполнения предпроектного обследования фирмы являются:

Выявление основных параметров предметной области связанных с работой отдела продаж;

Установление условий, в которых будет функционировать проектируемое расширение конфигурации.

Проектирование Web-приложения для автоматизации процесса продаж программных продуктов

Для обследования информационной подсистемы необходимо разработать программу, включающую в себя все вопросы...

Проектирование автоматизированного рабочего места сотрудника отдела кадров

В рамках темы дипломного проекта объектами обследования являются: администрация Петровского муниципального района СК, г. Светлоград; цели функционирования администрации Петровского муниципального района СК, г...

Проектирование локальной сети для ООО "Минтком"

В рамках темы дипломного проекта объектами обследования являются: ООО «МИНТКОМ», город Ставрополь улица Пирогова 15А; - цели функционирования ООО «МИНТКОМ», г...

Разработка web-приложения для автоматизации информационных процессов в ООО "Седово", г. Ставрополь

Объектами предпроектного обследования являются: ? предприятие ООО «Седово»; ? организационная структура предприятия; ? цели функционирования предприятия; ? совокупность организационных, технических...

Разработка Web-сайта для ООО "Нефтекумское управление трубопроводного строительства"

Основными объектами предпроектного обследования являются: - функциональная структура, состав хозяйственных процессов и процедур; - планово-экономический отдел; - стадии оформления документов...

Разработка интерактивных сервисов доступа к телефонному справочнику

В рамках темы дипломного проекта объектами обследования являются: а) Образовательно-информационный отдел ВУЗа; б) организационно-функциональная структура ВУЗа; в) организация документооборота ВУЗа...

Разработка информационной подсистемы управления доступом к электронным ресурсам компьютерной сети для ООО "Еврософт", г. Ставрополь

Основными объектами предпроектного обследования являются: ­ организационная структура общества с ограниченной ответственностью «Еврософт», г. Ставрополь; ­ цели функционирования предприятия ООО «Еврософт», г...

Разработка информационной подсистемы учета заявок покупателей на автомобильные комплектующие для индивидуального предпринимателя Ворончихина Н.П.

Основным объектом изучения фирмы индивидуального предпринимателя Ворончихина Н.П. являлась торговая деятельность предпринимателя и составляющие ее процессы, а именно закупка, хранение и реализация автомобильных комплектующих. При этом...

Разработка программного комплекса для автоматизации информационных процессов служб сбыта пищевой продукции

Основным объектом изучения фирмы индивидуального предпринимателя (ИП) Краснюк Н.Н. являлась торговая деятельность фирмы, а главное закупка, хранение и реализация пищевой продукции...

Разработка программного комплекса для учета давальческого сырья

В соответствии с темой дипломного проекта объектами обследования являются: – Электротехнический завод «Энергомера» (филиал ЗАО «Энергомера»), г...

Реализация информационной подсистемы "Computers"

В рамках темы дипломного проекта объектами обследования являются: - Усть-Джегутинское ГМУП «УЖКХ»; - цели функционирования ГМУП «УЖКХ»; - организационная структура ГМУП «УЖКХ»; - документооборот ГМУП «УЖКХ»; - совокупность организационных...

Реализация конфигурации "1С: Предприятие"

В рамках темы дипломного проекта объектами обследования являются: - отдел по работе с клиентами фирмы ООО «Софт Центр С»; - документооборот; - проблемные ситуации...

Реализация локальной вычислительной сети для ставропольского филиала АКБ "МБРР"

В рамках темы дипломного проекта объектами обследования являются: - Ставропольский филиал АКБ «МБРР» (ОАО), г. Ставрополь; - организационная структура Ставропольского филиала АКБ «МБРР» (ОАО), г...

Создание интерактивных сервисов доступа к расписанию занятий СевКавГТУ

Основными объектами предпроектного обследования являются: - функциональная структура...

Удаленное взаимодействие базы данных с конфигурацией "1С:Предприятие"

В рамках темы дипломного проекта объектами обследования являются: - ТСЖ "ИСТОК"; - Невинномысское ГМУП "УЖКХ"; - цели функционирования ТСЖ "ИСТОК"; - организационная структура ТСЖ "ИСТОК"; - документооборот ТСЖ "ИСТОК"; - совокупность...

В статьях « » и «Построение процессной модели при внедрении программного обеспечения» я обещал привести примеры применения теоретических знаний на практике. Ниже представлен пример из реальной практики, состоящий из отчета по результатам обследования компании и графической нотации, которая наглядно демонстрирует предложенную модель работы.

Такие отчеты являются итогом изучения работы компании в рамках поставленной задачи. Т.е. перед созданием документа были проведены опросы руководства и сотрудников компании, изучены технические возможности и особенности взаимодействия подразделений. И уже на основе понимания существующих бизнес-процессов создается документация по оптимизации работы, в том числе, с использованием автоматизации (внедрения программных продуктов).

Сфера деятельности компании: Производство и продажа промышленного оборудования.

Штат компании: около 50 человек.

Структура компании

Работой с покупателями занимаются три отдела продаж, каждый из которых ведет собственное направление, c названиями принятыми в организации:

1. Выс***
2. Промы***
3. Терм***

Кроме того, в работе с клиентами участвует испытательный отдел, который является подразделением Выс, работает с теми же клиентами, а потому отдельно рассматриваться не будет.

В структуру компании также входят:

• собственное производство,
• отдел маркетинга,
• склад,
• сервисный отдел.

А также подразделения, не связанные с процессами продаж, которые рассматриваться здесь не будут.

Поставленные задачи

По результатам обследования работы компании был выявлен низкий уровень автоматизации работы с клиентами:

• большой объем ручного труда сотрудников,
• отсутствует автоматизированная электронная переписка с клиентом,
• нет контроля за телефонными переговорами,
• отсутствует возможность планирования и контроля качества работы с потенциальными клиентами.

Перед нашими специалистами были поставлены задачи проработать следующие направления:

• Автоматизация работы с входящими запросами (лидами),
• Разработка стандартизированного бизнес-процесса продаж,
• Настройка конфигурации 1С под бизнес-процесс,

Обучение персонала работе с новой системой:

1. работников склада;
2. отделов продаж;
3. отдела маркетинга.

Работа будет выполняться в поэтапно:

1. Разработка и внедрение бизнес-процесса продаж;
2. Разработка инструментов для отдела маркетинга;
3. Автоматизация работы склада.
4. Бизнес процесс работы отделов продаж

При распределении заявок важно учитывать, в какой отдел они должны быть направлены. В остальном бизнес-процесс работы с клиентами полностью идентичен.

После регистрации в системе все запросы должны быть обработаны ответственным лицом, в обязанности которого входит сортировка и назначение отдела продаж для каждого запроса. Эту работу необходимо проводить не менее 2 раз в день. А по возможности - по мере поступления.

Роли сотрудников в отделе продаж

В отделе продаж предусмотрено две основные роли:

1. Менеджер по продажам (продавец);
2. Руководитель отдела продаж.
3. Менеджер выполняет основную работу по взаимодействию с клиентом в обычном режиме, когда нет никаких особых сложностей, потребностей, других отклонений от стандартной схемы продаж.

Руководитель:

• распределяет поступающие обращения,
• контролирует работу менеджеров,
• работает с клиентами в сложных и необычных случаях.

Контроль осуществляется при помощи изучения отчетности в учетной системе, отслеживается своевременность выполнения поставленных задач продавцами, проводится выборочный телефонный опрос клиентов о степени их удовлетворенности работой продавцов. В нестандартных ситуациях или в случае, когда менеджер явно не справляется с поставленной задачей, руководитель отдела продаж подключается непосредственно к процессу продажи, выявляет причины проблемной ситуации и находит решение.

Входящие каналы

Заявки поступают по следующим каналам:

• телефон;
• email;
• сайт компании.

При этом вся информация с сайта отправляется через email в автоматическом режиме. А потому по факту в CRM-системе нужно реализовать два канала: телефон и электронная почта.

Для работы с телефонными звонками наиболее подойдет система МИКО. Каждый входящий звонок необходимо фиксировать. И в случае если телефон отсутствует в базе данных, т.е. звонит новый потенциальный клиент, для звонка автоматически должен создаваться лид.

Email-письма необходимо загружаться в CRM-систему на основе одного из шаблонов:

1. Переписка в онлайн-чате JivoSite;
2. Форма обратной связи сайта;
3. Электронные письма от потенциальных клиентов, написанные вручную.
4. При загрузке email-обращения в CRM-систему аналогично проводится проверка на соответствие контактного почтового адреса базе данных. И в случае выявления запроса с неизвестного адреса автоматически формируется лид и обращения.

Регистрация лида

Лид – это потенциальный клиент, который проявил интерес к покупке товаров или услуг, но еще не стал клиентом, т.е. не определился с выбором и не произвел оплату.

Регистрация лида автоматическая (за исключением сведений, полученных в процессе общения по телефону). В карточку заносится информация, полученная при первом контакте (номер телефона, email, имя контактного лица, суть запроса и другие данные, если они были предоставлены).

Лид автоматически создается в системе 1С в виде контрагента с типом «Потенциальный клиент» с привязкой к обращению, на основе которого он был создан.

Информация о появлении нового лида поступает к руководителю отдела продаж, который изучает информацию и в ручном режиме назначает ответственного сотрудника.

Квалификация лида (обработка первичного обращения)
Квалификация лида – это сбор данных о лиде: контакты, данные о компании, получение сведений о потребностях и пожеланиях потенциального клиента.

Происходит это на основе:

• сведений, предоставленных лидом при первом обращении;
• проверки по базе данных.

Этот этап – первичный. Он позволяет выявить, является ли входящий запрос в принципе лидом, или интерес был предварительным, ошибочным и т.д. Первичную обработку проводит назначенный руководителем отдела продаж сотрудник.

Сделка

После выявления потребностей лида и подтверждения заинтересованности в сотрудничестве создается Сделка, в рамках которой будет проводиться вся дальнейшая работа с клиентом.

При создании Сделки обязательно заполняются:

1. Потребности клиента (здесь перечисляются все его пожелания);
2. Сведения о юридическом лице (название, реквизиты для оплаты, физический адрес и т.д.)
3. Контактная информация.

Основные этапы сделки:

1. Подбор оборудования;
2. Производство;
3. Продажа со склада;
4. Установка (Пуско-наладка);
5. Сервис.

Каждый из этапов отражается в статусе Сделки.

Подбор оборудования

Подбор оборудования выполняется на основе запросов клиента с учетом текущих возможностей компании и других нюансов.

В зависимости от особенностей клиента возможны два варианта сотрудничества:

Составление и отправка коммерческого предложения, по результатам рассмотрения которого заключается договор, выставляется счет. Либо клиент отказывается и получает статус «не годный». В последнем случае руководитель также получает задачу проверить качество работы продавца.

Счет на оплату (договор) без этапа согласования.

В Сделке отражаются потребности и запросы клиента, т.е. любые пожелания, которые обсуждаются и являются объектом переговоров.

После согласования всех вопросов работа переходит в один из двух вариантов:

1. Отгрузка со склада. В случае, если все необходимое оборудование уже имеется на складах компании.
2. Заказ на производство. Если часть оборудования необходимо изготовить.

Важно учитывать: если список товаров в заказе клиента содержит часть товаров, имеющихся на складе, и часть – заказанных на производстве, в сделке это обязательно должно отражаться.

1. На товары со склада создается резерв.
2. На производство отправляется заказ на производство;
3. Для товаров, заказанных на производстве, необходимо создать подсистему «Производство», где будет отображаться степень и сроки готовности товара.

Продажа со склада

Независимо от того, был товар зарезервирован или заказан на производстве, отгрузка клиенту производится со склада. Производство отправляет готовую продукцию на склад, товар появляется на остатках. Только после этого его можно продавать.

Все документы, сопровождающие продажу (расходная накладная для склада, налоговые и товаротранспортные накладные и т.д.) должны быть «привязаны» к текущей Сделке.

Аттестация

Аттестация необходима для двух типов оборудования:

1. климатич**;
2. имит***

Аттестация проводится специальными организациями и необходима для проверки соответствия оборудования заявленным параметрам.

Для других видов оборудования этот этап не нужен.

Сервис

После завершения продажи и пуско-наладочных работ клиенту предлагается сервисное обслуживание. А потому Сервис – обязательная стадия Сделки, при переходе на которую Менеджеру формируется задача «Предложить сервис», а в случае получения согласия – «Заключить контракт на сервисное обслуживание».

После проведения переговоров о Сервисном обслуживании, получении оплаты и всех подтверждающих бухгалтерских документов Сделка закрывается.

Реализация бизнес-процесса продажи в 1С

Для того, чтобы реализовать предложенные решения в программной системе 1С, потребуются следующие инструменты:

Справочник «Обращения», в котором должны регистрироваться входящие запросы потенциальных клиентов. Для существующих клиентов новые «обращения» (лиды) создаваться не будут. Запрос от существующего контрагента должен добавляться в историю переписки с клиентом, а уведомление о новом запросе получит менеджер, ответственный за работу с этим контрагентом.
Тип клиента «Лид» в справочнике Контрагентов (дополнительно к существующим по умолчанию «Партнер» и «Контрагент»).

Документ «Сделка» с перечнем товаров, количества, сроков и другой важной информацией. Основные параметры сделки:

• Область применения;
• Тип оборудования (насосы, компрессоры);
• Тип обрабатываемых материалов.

Печатная форма «Коммерческое предложение» должна формироваться автоматически на основе указанных в Сделке параметров.

Заказ покупателя – документ, автоматически создается на основе согласованного списка товаров в Сделке.

Заказ на склад, Заказ на производство. Заказ поставщику – формируются автоматически на основе Заказа покупателя:

1. Если товар есть на складе, формируется «Заказ на склад» для резервирования и последующей отгрузки товаров.
2. Если товар необходимо изготовить, формируется «Заказ на производство».
3. Если товара нет на складе и предприятие его не изготавливает, формируется «Заказ поставщику».
4. Документы реализации товаров и услуг. Пакет документов для отгрузки и оплаты готового заказа. Должны быть привязаны к сделке и формироваться на ее основе.

Задачи и методы решения при автоматизации отдела продаж

Действия, которые необходимо выполнить для внедрения автоматизации продаж:

Переход с текущей версии системы 1С в конфигурацию «1С Торговля УТ 14» с переносом данных:

1. Остатки по товарам на складах;
2. Справочники товаров и клиентов;
3. Остатки по взаиморасчетам;
4. Незакрытые заказы покупателей.

Доработать систему 1С УТ 11.4 согласно описанному выше перечню решений.

1. Подключение модуля «МИКО» для регистрации телефонных звонков в 1С.
2. Подключение к системе УТ 11 электронную почту.
3. Составить инструкции по работе с системой для руководителя отдела продаж и для менеджера.
4. Обучение персонала работе с новой системой (проведение тренингов).
5. Ввод системы в эксплуатацию.
6. Автоматизация работы отдела маркетинга
7. На основе контактных данных лидов и клиентов автоматически формируется база данных email, по которым отдел маркетинга должен проводить рассылки.

Для этого необходимо создать выгрузку из 1С адресов email в программное обеспечение MailChimp.

Второе направление - телефонный маркетинг. Здесь для работы необходимы актуальные базы данных клиентов с телефонами и ФИО контактных лиц. Соответственно, необходимо реализовать автоматическую выгрузку этих данных, которая будет периодически выполняться по запросу отдела маркетинга.

Кроме того, на основе полученных данных маркетологи должны иметь возможность поставить перед тем или иным менеджером задачу - Звонок клиенту.

Задачи и методы решения для отдела маркетинга

Действия, которые необходимо выполнить для внедрения автоматизации:

1. Написать выгрузку контактных данных клиентов в разрезе выбранных сегментов в файл Excel для последующей загрузки в MailChimp.
2. Написать выгрузку контактных данных клиентов в разрезе выбранных сегментов (компания, контакты, телефоны и т.д.) для последующей комфортной работы маркетологов при планировании телефонного маркетинга.
3. Написать инструкцию по работе для маркетологов.
4. Провести обучение персонала (тренинг).
5. Автоматизация работы склада

Для повышения эффективности работы склада необходимо провести работу по нескольким направлениям:

1. Провести автоматизацию на базе штрих-кодирования.
2. Автоматизировать учет по срокам годности: организовать посерийный учет с использованием штрих-кодов. Этот вид учета необходим для того, чтобы товары, имеющие определенный срок годности. продавать по мере их поступления. Такой подход поможет значительно снизить объемы списания просроченных товаров.
3. Задачи и методы решения для автоматизации склада

Для выполнения поставленной задачи необходимо:

1. Закупить оборудование для штрих-кодирования и сканирования штрих-кодов;
2. Настроить конфигурацию 1С для работы с штрих-кодами с учетом серий (партий) поступления товаров: первым должны продаваться остатки из самой старой серии.
3. Обучить сотрудников склада.

Глоссарий

Лид – это потенциальный клиент. Чаще всего лид выглядит как входящий запрос или зафиксированный менеджером интерес, который потенциальный клиент проявил к вашей компании. В CRM лид фиксируется в виде контактных данных человека, проявившего интерес к вашим продуктам, а также информации о сути запроса: что именно его заинтересовало, на какие вопросы нужно дать ответ.

Контакт – это информация о человеке, с которым менеджер ведет переговоры. Его ФИО, важная информация и контактные данные.

Клиент – это организация или физическое лицо, которое является покупателем (заказчиком) товаров и услуг. Это может быть организация, предприниматель, физическое лицо (конечный потребитель). От имени клиента может работать один человек или несколько, это может быть один магазин (склад, офис, квартира) или разные. Но при этом клиент - один, т.е. есть общее руководство и финансирование.

Сделка (Потенциальная сделка) – это предложение, отправленное клиенту. В ней фиксируется сумма, обязательства сторон и другие важные подробности. Обычно сделка создается при отправке коммерческого предложения или обсуждении подробностей будущего контракта в устной форме для того, чтобы зафиксировать договоренности. После заключения договора и/или получения оплаты сделка считается состоявшейся.

Стадии (статусы) сделки – это параметр, который отвечает на вопрос, что именно сейчас происходит в сделке, в какой стадии находятся переговоры, какой этап работы по тому или иному потенциальному заказу ведет в текущее время менеджер. Стадии сделки необходимы фиксации текущего этапа и планирования последующей работы по этой сделке.

Учетная система 1С – это наиболее популярное в РФ и других постсоветских странах программное обеспечение для автоматизации учета различных процессов на предприятии. Существует множество конфигураций 1С, предназначенных для работы бухгалтерии, кадров, управления производством, торговлей, складом и т.д.

Конфигурация 1С УТ 11 - акутальная версия конфигурации программного продукта 1С “Управление торговлей”.

IP-телефония - это телефонная связь через интернет, по протоколу IP. Под IP-телефонией подразумевается набор коммуникационных протоколов, VoIP оборудования, программного обеспечения, технологий и методов, обеспечивающих традиционные для телефонной связи функции: набор номера, дозвон и двустороннее голосовое общение, а также видео-общение по сети Интернет или любым другим IP-сетям.

30% проектов по внедрению информационных технологий – неуспешны.
90% проектов из оставшихся заканчиваются с нарушением сроков, с превышением бюджета, неполным соответствием полученных результатов к намечавшимся.

Такая статистика – результат легкомысленного отношения к предварительной проработке состояния объекта автоматизации. Здесь возникает целый ряд взаимосвязанных вопросов.

• Нужно ли вообще проводить такое обследование?
• Какова цель предпроектного обследования?
• Что заказчик получит в результате?
• В чем заключается выгода для заказчика?
• Делать ли предпроектное обследование бесплатно или за деньги?
• Сможет ли оно окупиться?

Когда предпроектное обследование необходимо

Обследование можно и не проводить, но если специфика деятельности предприятие велика, то предпроектное обследование проводить нужно обязательно . Еще раз подчеркнем. Необходимость в предпроектном зависит не от величины предприятия, а от степени отличия его бизнес-процессов от типовой конфигурации. Под типовой конфигурацией будем понимать «1С: Управление производственным предприятием 8». Конфигурация ориентирована на дискретное сборочное производство (мебель, тракторы), оптовую торговлю.

Цель обследования – выработать совместно с Заказчиком эффективные направления дальнейшего развития информационной системы управления, дать оценку существующих у Заказчика способов и методов учета.

Результаты предпроектного обследования

По результатам обследования заказчик получает:

• список существующих в компании бизнес-процессов и требования к ним;
• оценку соответствия функциональных возможностей предлагаемой системы автоматизации реальным бизнес-процессам заказчика;
• бюджет и график реализации проекта автоматизации с учетом доработок системы под уникальные особенности бизнес-процессов заказчика;
• стоимость программного обеспечения (лицензии) и техники (сервера), которые будет необходимо приобрести заказчику для полноценного функционирования новой системы автоматизации;
• оценку требуемых ресурсов (технических, трудовых), которые будут нужны на этапе внедрения системы;
• рекомендации по оптимизации существующих бизнес-процессов (опыт предыдущих внедрений);
• оценку возможных рисков, которые могут повлиять на качество работы;
• предложения по оптимизации затрат на развертывание системы за счет возможного выполнения части работ собственными силами.

В таблице 1 приведен пример содержания отчета по предпроектному обследованию.

Таблица 1. Пример содержания отчета по предпроектному обследованию

Информация об отчете 2 Цель предпроектного обследования 5 Предмет и границы автоматизации 6 Методы обследования 8 Краткая характеристика объекта автоматизации 9 Требования к аппаратно-программному обеспечению 10 Результаты предпроектного обследования 14 Общие требования 14 Бухгалтерский учет по рсбу и отчетность 16 -Бухгалтерский учет внеоборотных активов 16 -Учет основных средств 16 -Учет нематериальных активов 17 -Учет вложений во внеоборотные активы 18 -Бухгалтерский учет оборотных активов 19 -Учет тмц 19 -Материалы 20 -Товары 21 -Готовая продукция 21 22 -Общие требования 22 -Учет расходов основного производства 24 -Учет расходов вспомогательных производств 25 -Учет общехозяйственных расходов 25 -Учет расходов обслуживающих производств и хозяйств 25 -Учет расходов на продажу 26 -Учет расходов будущих периодов 26 -Учет финансовых инвестиций 27 27 -Учет денежных средств 28 -Учет безналичных денежных средств 28 -Учет кассовых операций 29 -Учет расчетов 31 31 31 35 35 -Учет расчетов с бюджетом по налогам и сборам 36 36 -Учет налога на прибыль 36 38 -Выручка и себестоимость продаж основной деятельности 38 -Прочие доходы и расходы 39 -Использование прибыли 40 -Расчеты по оплате труда 40 42 43 Бюджетирование 44 46 Управление продажами, crm 46 Управление автотранспортом 47 48 Управление персоналом 49 Управление производством 50 Первичные документы и выходные формы 51 -Первичные документы, предусмотренные законодательством 51 -Выходные формы, предусмотренные законодательством 51 -Налоговые выходные формы 52 Ориентировочная предварительная оценка стоимости работ 53 График внедрения управленческого учета 57 График внедрения бухгалтерского учета 58

Основная задача предпроектного обследования заключается в определении стоимости работ и сроков их выполнения. Не нужно думать, что на этой стадии формируется детальное задание на доработку типовых механизмов системы с учетом требований заказчика. Техническое задание (подробное руководство к кодированию и внедрению системы) выполняется на стадии проектирования.

Технология выполнения предпроектного обследования заключается в составлении списка бизнес-процессов заказчика и оценке степени автоматизации их в типовой конфигурации. Пример приведен в таблице 2.

Таблица 2. Пример предпроектного обследования

	Требование Заказчика	Степень реализации в 1С:Предприятии 8.1		Требуемые доработки в 1С:Предприятии 8.1
			Комментарии	Описание
	Необходимо предусмотреть возможность ведения учета в разрезе следующих аналитических признаков: группа/подгруппа учета; по наименованиям с их отличительными признаками (марка, артикул, сорт и т.п.); по количеству и элементам затрат; по местам хранения; по МОЛ.	Частично	Каждый объект складского учета характеризуется номенклатурой и значением характеристик – определенным набором значений свойств, отличающим ее от других объектов. Количественный учет на складах ведется в единице хранения остатков. Учет в разрезе МОЛ не ведется.	Понятие МОЛ поддерживается только для ОС. Для спецодежды (спецоснастки) используется работник организации. Заказчику достаточно вести учет в разрезе складов. Доработка не требуется.
	Инвентаризация собственных (купленных) товаров	Полностью
	Для учета расходов, связанных с приобретением материально-производственных запасов применяется бухгалтерский счет 16 «Транспортно-заготовительные расходы» с группировкой расходов и аналитическим учетом в соответствии и группировкой материалов, учитываемых на бухгалтерском счете 10 «Материалы».	Отсутствует	В плане счетов типовой конфигурации предусмотрен счет 16 «Отклонение в стоимости товаров». Учет на счете не автоматизирован.	Нужна разработка Документа для реализации способа распределения счета 16 по алгоритму Заказчика.

Для того чтобы качественно выполнить предпроектное обследование, нужно хорошо знать типовую конфигурацию, иметь опыт ее внедрения, положительные отзывы от заказчиков.

Этапы предпроектного обследования

Обследование выполняется в два этапа. На первом этапе определяется стоимость работ проекта при подходе к автоматизации процессов «как есть», т.е. без оптимизации затрат. На втором этапе заказчик и исполнитель принимают решение, какие из существующих процессов можно изменить, чтобы достичь их полного соответствия типовой конфигурации, либо достичь соответствия при минимальных доработках типовых механизмов. Определяют какие работы заказчик сможет выполнить самостоятельно (обычно это написание инструкций). Этот этап предпроектного самый ценный для заказчика, он позволяет сэкономить в дальнейшем значительные суммы.

После такого небольшого реинжиниринга процессов определяется окончательная стоимость проекта (таблица 3) и составляется график работ, который делится на этапы. В таблице 4 представлен пример графика работ по управленческому учету, который разделен на двенадцать этапов. Один этап ориентировачно занимает один месяц.

Таблица 3. Предварительная оценка стоимости работ по управленческому учету

Наименование	Проектирование	Кодирование	Обучение и внедрение	Итого	Сумма
Управление проектом
Управленческий учет
-Учет внеоборотных активов
-Учет ТМЦ
-Готовая продукция
-Учет затрат на производство и продажу
-Учет расчетов по кредитам и займам
-Учет денежных средств
-Учет расчетов с подотчетными лицами
-Учет расчетов с поставщиками
-Учет расчетов с покупателями
-Учет расчетов с разными дебиторами и кредиторами
-Учет расчетов с персоналом по прочим операциям
-Бухгалтерский учет финансовых результатов
-Расчеты по оплате труда
Материально-техническое снабжение
Управление денежными средствами
Бюджетирование
Управление закупками и складскими запасами, SRM
Управление автотранспортом
Управление продажами, CRM
Управление затратами и расчет себестоимости
Управление персоналом
Управление производством
Итого с НДС

Таблица 4. График внедрения управленческого учета

Наименование

Управленческий учет на основе бухгалтерского плана счетов

-Учет внеоборотных активов

-Учет ТМЦ

-Готовая продукция

-Учет затрат на производство и продажу

-Учет расчетов по кредитам и займам

-Учет денежных средств

-Учет расчетов с подотчетными лицами

-Учет расчетов с поставщиками

-Учет расчетов с покупателями

-Учет расчетов с разными дебиторами и кредиторами

-Учет расчетов с персоналом по прочим операциям

-Бухгалтерский учет финансовых результатов

-Расчеты по оплате труда

Материально-техническое снабжение

Управление денежными средствами

Бюджетирование

Управление закупками и складскими запасами, SRM

Управление автотранспортом

Управление продажами, CRM

Управление затратами и расчет себестоимости

Управление персоналом

Управление производством

На этом предпроектное обследование считается законченным.

Оптимизация расходов на обследование

Итак, предпроектное обследование позволяет определить стоимость проекта автоматизации. Чем выше профессионализм исполнителя, тем точнее будет определена эта сумма. Но погрешность в оценке бывает всегда. Возникает она в результате следующих причин:

• описаны не все бизнес-процессы (оплачено недостаточное количество времени на предпроектное обследование, не предоставлена информация заказчиком);
• бизнес-процессы описаны не точно (недостаточная квалификация исполнителя и/или заказчика);
• неверно оценен объем работ по автоматизации бизнес-процессов (недостаточная квалификация исполнителя).

На рисунке 1 приведен график зависимости погрешности, допущенной при определении стоимости проекта от стоимости самого предпроектного обследования (времени его проведения).

Рисунок 1. Уровень погрешности стоимости проекта от стоимости предпроектного исследования

Качество предпроектного зависит от времени его выполнения, а значит и от его стоимости.

Часть работ проводится в офисе заказчика, вторая часть выполняется в офисе исполнителя. Регламентирована пропорция этих часов - 1:2. Средний проект выполняется неделю у заказчика (40 часов) и две недели в своем офисе (80 часов). Тариф на первую половину 2010 года составляет 600 рублей в час. Таким образом, в среднем стоимость предпроектного обследования составляет 72 000 рублей. Длится предпроектное месяц-полтора (календарный срок).

В компании различают три стадии исполнения предпроектного исследования:

• экспресс-диагностика (желтый цвет на рисунке);
• предпроектное обследование (зеленый цвет );
• контрольный пример (синий цве т ).

На первой стадии выполняется экспресс-диагностика. Как правило, она длится 4-8 часов. В результате принимается решение о целесообразности предпроектного обследования и его продолжительности. Для небольших проектов часто достаточно этой первой стадии для определения стоимости проекта. Погрешность может составлять до 50%. Для экспресс-диагностики заказчик должен предоставить:

• учетную политику,
• коллективный договор,
• регламентную отчетность по управленческому учету,
• регламенты работы с покупателями и поставщиками,
• схемы мотивации и другое.

Очень важно обеспечить исполнителю доступ к базам данных (копии или удаленно). Исполнитель выдает заказчику опросные листы для бухгалтерского учета.

На второй стадии выполняется собственно предпроектное обследование. Как видно из графика, первые дни дают хороший градиент падения погрешности. Последние дни, когда описаны все бизнес-процессы - точность повышается только за счет уточнения деталей внутри процессов, декомпозиции их.

Как оптимально установить срок выполнения предпроектного обследования?

После выполнения экспресс-диагностики можно пойти двумя путями:

1. Если заказчик хочет жестко фиксировать бюджет на выполнение предпроектного обследования, то составляется договор в котором оговаривается тариф и объем часов по работам исполнителя, в рамках которых он должен сформировать отчет о предпроектном обследовании. Чем меньше будет заложено часов, тем выше будет погрешность оценки затрат на проект.

2. В договор на предпроектное закладывается тариф на работы, но объем часов определенный по результатам экспресс-диагностики не считается окончательным. Полная стоимость работ определяется по факту. Часы работы в офисе заказчика контролируются им. Когда обе стороны придут к выводу, что интервью получено по всем процессам, то исполнитель переходит на режим работы в своем офисе. На работу в офисе планируется времени в два раза больше, чем у заказчика. Продолжается уточнение полученной информации. Составляется отчет.

Иногда принимается решение о частичной замене предпроектного обследования контрольным примером. Фактически это обучение типовой конфигурации, в процессе которого выясняется специфика функционирования заказчика. Контрольный пример позволяет более точно провести предпроектное обследование, при этом отпадает необходимость обучения персонала в будущем. Однако на такой подход требуется гораздо большее время.

Погрешность предпроектного редко может быть меньше 20%. При этом тенденция отклонения обычно в сторону увеличения. Это связано не только с качеством проведения предпроектного, но и с тем фактом, что процессы заказчика постоянно подвергаются изменению.

Часто на основе предпроектного заказчик проводит тендер, высылая результаты предпроектного потенциальным исполнителям без указания объемов и стоимости работ.

Выводы

Проанализировав данную информацию, можно дать ответы на поставленные вначале статьи вопросы.

• При предполагаемой сумме проекта более 500 000 рублей проводить обследование крайне рекомендуется.
• Цель предпроектного – успешно выполнить проект.
• Результат предпроектного обследования – объем, сроки и стоимость работ проекта.
• Предпроектное обследование может сэкономить 20-40% от стоимости проекта.
• Часто экспресс-диагностика выполняется бесплатно. Само предпроектное не может быть бесплатным, так как требует значительного времени специалистов высокой квалификации.
• Уровень квалификации, опыта исполнителя на предпроектном обследовании не менее важен, чем на самом проекте.

Перед постройкой сооружения или его реконструкцией проводятся предпроектные работы: обследование участка или здания, оценка их состояния. Это позволяет определить целесообразность реализации проекта. В ходе анализа во внимание принимаются разные факторы: тип местности, техническое состояние конструкций, особенности почвы, наличие коммуникаций и пр.

В задачу специалистов, которым поручено проведение предпроектного обследования, входит выполнение замеров высокоточным оборудованием, изучение всей доступной документации. Полученные результаты сверяются с параметрами, установленными СНиП. В отчете о предпроектном обследовании приводятся выводы специалистов, на основании которых формируется заключение.

Подготовка

Перед началом предпроектного обследования объекта необходимо:

• Зафиксировать пожелания заказчика. Их необходимо учитывать при выполнении работ.
• Собрать необходимую техническую документацию. К ней относятся планы местности, чертежи коммуникаций (если они есть), схема окружающей застройки.
• Составить первичное представление об объекте. Для этого исполнители выезжают на место и оценивают внешнее его состояние.
• Согласовать с заказчиком стоимость и сроки выполнения работ.

Когда все подготовительные вопросы улажены, начинается непосредственно . Оно включает в себя:

• Пошаговое исследование объекта.
• Расчеты и сопоставление полученных показателей с нормативными.
• Оформление акта о предпроектном обследовании .

Следует сказать, что применение высокоточного оборудования позволяет произвести все замеры неразрушающим методом. Это означает, что целостность конструкций нарушена не будет.

Значение процедуры

Разумеется, застройщик вправе отказаться от предпроектного обследования. Примеров таких случаев довольно много. Однако, это целесообразно, если заказчик на 100% уверен в успехе строительства или реконструкции.

Между тем даже незначительный фактор, не учтенный на подготовительном этапе, может повлечь за собой серьезные проблемы. Как показывает практика, зачастую строительство или реконструкция надолго замораживаются. Составление проекта и его реализацию без предпроектного обследования можно сравнить с игрой в рулетку. На карту могут быть поставлены не только финансовые средства, но и репутация компании-застройщика.

Достаточно часто проекты просто замораживаются. К примеру, заказчик отказался от предпроектного обследования , закупил материалы для реконструкции. Однако, перед началом работ был обнаружен дефект в несущих конструкциях. Соответственно, приобретенный материал непригоден по своим прочностным показателям к монтажу. Огромная сумма улетела в трубу, а работы были надолго заморожены.

Ключевые задачи

Предпроектное обследование выполняется для:

• Оценки реального технического состояния объекта перед модернизацией, реконструкцией и пр.
• Определения уровня износа конструкций. От него зависит обоснованность и в ряде случаев законность последующей эксплуатации сооружения.
• Определения пригодности земельного участка для возведения на нем здания.
• Восстановления утерянных чертежей и планов объекта, другой технической документации.
• Внесения корректировок в проект с учетом выявленных обстоятельств.
• Оценки предстоящих затрат на реконструкцию, восстановление, строительство объекта. Это необходимо для составления экономического обоснования капвложений. Как правило, оно требуется, если финансирование осуществляется из бюджетных денег.

Результаты

После выполнения комплексного исследования составляется объемное заключение. В зависимости от специфики объекта, в его состав включаются:

• Описание особенностей конструкции, планы и чертежи.
• Результаты осмотра площадки под строительство, оценки состояния фундамента и грунта.
• Фотографии конструктивных дефектов, обнаруженных при обследовании.
• Результаты техосмотра сооружения с указанием основных параметров.
• Графические изображения выявленных дефектов с динамикой их предполагаемого развития. К примеру, если в фундаменте обнаружена трещина, можно увидеть, какое она будет оказывать влияние на состояние сооружения через несколько лет.
• Результаты лабораторного анализа образцов материалов несущих конструкций.
• Расчеты по отдельным элементам сооружения.

Перечень может быть дополнен по желанию заказчика. К примеру, к заключению можно приложить фото общего вида сооружения, некоторых внутренних помещений, информацию о прежних владельцах объекта и пр.

Нюанс

Следует отметить, что предпроектное обследование выполняют, как правило, проектные организации, имеющие соответствующее разрешение.

Если заинтересованное лицо заказывает только обследование, то придется за него заплатить. Если же заказчик настроен на долгосрочное сотрудничество с компанией, т. е. предполагается, что ее сотрудники будут составлять проект, заключение по результатам осмотра предоставляется бесплатно.

Обоснованность и эффективность процедуры

Как правило, отказ заказчика от предпроектного обследования обуславливается нежеланием нести дополнительные расходы, тем более что строительство или реконструкция сами по себе требуют немалых инвестиций. Убедить застройщиков в необходимости оценки объекта довольно сложно. Тем не менее, согласившись на проведение обследования, заказчик может существенно сэкономить:

• Время выполнения основных работ.
• Ресурсы. Речь не только об оборудовании, но и о рабочей силе.

Кроме того, застройщику нет необходимости использовать дорогостоящие технические средства.

Своевременное выявление дефектов позволяет минимизировать все связанные с ними риски. Вместе с тем, если состояние объекта окажется удовлетворительным, можно не использовать дорогое оборудование для реконструкции и ремонта. Соответственно, зная слабые места объекта, заказчик может грамотно распределить задачи между рабочими.

Предпроектное обследование предприятия при автоматизации процессов

Для эффективной реализации проекта автоматизации необходимо тщательно проанализировать особенности объекта, уточнить требования заказчика. В ходе предпроектного обследования, по ГОСТ 34.601-90, определяется комплекс условий, в которых будет происходить эксплуатация системы:

• Программные, аппаратные ресурсы.
• Внешние условия.
• Состав работ и количество людей, привлекаемых к управлению.

Кроме того, выполняется описание функций системы, определяются ограничения в ходе разработки (сроки окончания отдельных стадий, организационные мероприятия и процедуры, направленные на обеспечение защиты информации, и пр.).

Цель анализа

На стадии обследования общие и размытые знания о требованиях к системе преобразуются в точные. В частности, определяются:

• Функции, архитектура системы, внешние условия распределения задач между программным обеспечением и
• Интерфейсы.
• Требования к информационным и программным элементам, базе данных, необходимые ресурсы, физические параметры компонентов.
• Распределение задач между системой и человеком.

Структурный анализ

Выбор способа исследования оказывает существенное влияние на качество проектирования.

При использовании структурного метода обследование начинается с общего обзора системы с последующей детализацией. В результате АС приобретает иерархическую структуру, количество уровней в которой постоянно увеличивается.

Этот метод предполагает разбиение системы на ступени с выделением ограниченного количества элементов на каждой из них. Как правило, таких компонентов насчитывается 3-7. На каждом уровне определяются только те детали, которые имеют существенное значение для системы. Информация рассматривается в комплексе с операциями, в которых она задействована. Запись элементов осуществляется по строгим формальным правилам, составляется спецификация системы. Это позволяет приблизиться к конечному результату.

Принципы

Методология анализа базируется на нескольких положениях. Одни из них регламентируют организацию мероприятий на начальных стадиях жизненного цикла системы, другие применяются при разработке рекомендаций. Базовыми считаются принципы декомпозиции и иерархического упорядочивания.

Первый предполагает решение сложных вопросов структуризации совокупностей функциональных задач. Возникшие проблемы разбиваются на множество меньших, легких и для понимания, и для, собственно, решения.

Согласно второму принципу, для детального формализованного описания этих частей определяющим является их внутреннее устройство. Простота восприятия проблемы повышается при структурировании ее элементов в иерархию. Проще говоря, система выстраивается и понимается по уровням, на каждом из которых добавляются новые детали.

Автоматизированные проектные системы

В области автоматизации проектной деятельности в течение нескольких лет сформировалось направление CASE. Интенсивное расширение сфер применения ПК, постоянное усложнение информационных баз, ужесточение требований к ним привели к необходимости индустриализации технологий.

Одним из важнейших направлений в развитии науки и техники стала разработка интегрированных средств, основывающихся на концепциях управления системами и их жизненном цикле.

В настоящее время точного определения CASE нет. Содержание понятия, как правило, определяется перечнем проблем, решаемых с его помощью, совокупностью средств и методов.

Технология CASE - комплекс методов исследования, сопровождения автоматизированной системы. Она предусматривает определенный инструментарий, предназначенный для системных аналитиков, программистов, разработчиков. С его помощью процесс проектирования автоматизируется. Кроме того, технология позволяет провести предпроектное обследование, структурный анализ, спецификацию проектов с использованием средств программирования. CASE применяется при моделировании деловых приложений для решения задач, связанных со стратегическим и оперативным планированием, управлением ресурсами, контролем разработок.

Большая часть средств, включенных в технологию, основываются на научном подходе. В рамках методологии формулируются указания для анализа и выбора проекта системы, этапы работы, последовательность, правила использования и назначение методов.