Сегодня многие россияне предпочитают заказывать справки, и оформлять прочие документы, обращаясь в многофункциональные центры, работающие в различных регионах страны. Визит в эту государственную структуру позволяет получить услугу в одном месте, а не тратить время на посещение других инстанций.
Принцип единого окна, действующий в МФЦ, полностью исключает необходимость общения заявителя в иные структуры. После отправки запроса, граждане могут отслеживать статус, оперативно узнавая об изменениях, включая готовность документов. Соответствующую проверку можно произвести несколькими способами, о которых мы расскажем далее.
Обращаясь в многофункциональный центр, заявитель получает широкий спектр преимуществ. В данном случае речь идёт не только о возможности минимизировать различные затраты, но и о простоте отслеживания статуса заявки. На официальном сайте МФЦ есть специальный сервис, позволяющий получить соответствующую информацию, просто указав номер обращения.
Узнать номер заявки легко. Для этого достаточно взглянуть на расписку, полученную от сотрудника центра при подаче бумаг. В верхней части будет указан номер, необходимый для проверки статуса обращения.
Онлайн проверка по номеру обращения в расписке
Как уже упоминалось ранее, номер, по которому можно узнать о готовности документов, располагается в верхней части расписки, выданной МФЦ, а именно в верхнем левом углу. Сегодня многие центры позволяют произвести проверку состояния, воспользовавшись специальным сервисом на сайте организации.
Чтобы проверить готовность документов в МФЦ нужно ввести номер, присвоенный обращению, в соответствующем поле и отправить запрос в обработку, нажав на кнопку . В течение нескольких секунд система отобразит результаты или автоматически отправит посетителя на страницу сайта, где указан номер горячей линии.
Причиной ошибки чаще всего является отсутствием данной услуги в том отделении МФЦ, где производилась подача документов. Для получения точной информации необходимо позвонить по бесплатному номеру и решить проблему через оператора. В некоторых случаях устранить неполадки помогает обновление страницы. Если этого не произошло, обратитесь в справочную службу.
Проверка готовности документов другими способами
Если онлайн-проверка недоступна в Вашем регионе, или указанный вариант нельзя использовать из-за отсутствия доступа к сети интернет, узнать о статусе заявки можно по номеру 8 800 550 5030 . Оператор проверит состояние обращения и сообщит его Вам.
Помимо всего прочего, во многих регионах РФ уже запущена услуга SMS-оповещения. Как только документы будут готовы, на мобильный номер заявителя поступит соответствующее оповещение. О наличии услуги в Вашем городе, можно узнать у оператора.
Какие документы можно проверить?
Учитывая всё вышеизложенное, можно с уверенностью сказать, что проверить статус заявки достаточно просто. Для получения информации не нужно тратить время на визит в МФЦ. При помощи онлайн-запроса или обычного , Вы проверите готовность следующих документов:
Как подать документы в МФЦ
Для удобства заявителей, приём документов в МФЦ осуществляется по принципу одного окна. Иными словами, посетителю нужно будет пообщаться с одним специалистом.
Для получения услуги, нужно выбрать один из многофункциональных центров, работающих в регионе, посредством телефонной связи узнать о наличии предварительной записи, или просто нанести личный визит в МФЦ и взять талон электронной очереди в специальном терминале.
Если в центре уже действует услуга , то Вы можете заранее подумать о том, когда и в какое время Вам будет удобно подать документы, и записаться именно на этот период.
Благодаря работе МФЦ заявители получили возможность решать вопросы, связанные с оформлением документов и получением услуг максимально быстро и просто. Помимо всего прочего, специализированные учреждения, оказывавшие услуги населению ранее, получили возможность работать более эффективно, избавившись от необходимости приёма и первичной проверки документов.
График работы центров сформирован таким образом, чтобы обращение было доступным каждому человеку. Двери МФЦ распахиваются перед заявителями ранним утром, а закрываются лишь поздним вечером.
На страницах сайта Вы найдёте полный перечень услуг, оказываемых МФЦ, подробные инструкции по оформлению документов и списки бумаг, которые нужно подать сотруднику центра. К сбору и подготовке документов рекомендуется отнестись предельно внимательно, так как от полноты пакета бумаг зависит оперативность решения вопроса.
Если Вы уверены, что собрали все требуемые документы, смело отправляйтесь в МФЦ и дождитесь, пока на цифровом табло отобразится Ваш номер. После этого подойдите к соответствующему окошку и сдайте документы специалисту. Если вся информация указана корректно, а бумаги собраны в полном объёме, Вам выдадут расписку, свидетельствующую о принятии. В ней будет указан номер обращения и ориентировочный срок готовности документов.
Наибольшей популярностью пользуется сервис . Особенную актуальность такой сервис имеет, если при подаче заявления было указано, что результат услуги необходимо предоставить заявителю в электронном виде, либо если Вы просто хотите проверить ход выполнения запроса.
Как проверить выполнение запроса?
Проверка исполнения заявления доступна только на . Это важно помнить, чтобы не попасть в руки мошенников. На главной странице сайта найдите кнопку с электронными сервисами , там, среди прочих, будет услуга отслеживания запроса .
Это интересно! Проверить статус запроса Вы сможете только по истечении нескольких дней после подачи документов на получение услуги. Это связано с обновлениями базы данных на сайте.
Попав на страницу услуги, Вам необходимо лишь заполнить в графу уникальный номер заявки , который Вы можете найти на расписке в , кроме этого, придется подтвердить, что Вы – человек, введя цифры с капчи.
Статусы запроса
Ход движения любого дела делится на три стадии , каждая из которых имеет свой статус. Соответственно, запросив информацию о состоянии своего дела, пользователь получит один из следующих статусов:
- «на рассмотрении» – это значит, что обращение находится в кадастровой службе и о каком либо результате говорить преждевременно;
- «на подписи» – это сообщение свидетельствует, что работа над результатом услуги практически завершена, через пару дней работа будет выполнена до конца и заявитель получит искомое;
- «готовы» – говорит о том, что документы уже можно получить на руки.
Иногда случается, что при выполнении проверки возникает запись о том, что проверка не пройдена, это значит, что работа над заявлением не может перейти на следующий этап в силу некоторых причин – либо документы были поданы с ошибками, либо само обращение содержит неточности или неполные , либо же этот запрос и вовсе не относится к компетенции ведомства. В такой ситуации можно сделать только одно – заполнить заявление заново, с соблюдением всех требований и приложив полный пакет документов.
Это важно! Если Вы получили статус о том, что проверка не пройдена уже после того, как она была отмечена статусом «в работе», то ничего предпринимать не стоит , документы приняты в работу и Вам остается лишь дождаться результата.
Если вы решили самостоятельно проверить квартиру, то вы можете сделать это, следуя инструкции. Проверка квартиры заключается в проверке документов, объекта и данных собственника по официальным базам. Первое, необходимо сверить ФИО владельца с данными из кадастра, чтобы продавец имел право продажи. Если перед вами стоит реальный владелец квартиры, то убедитесь, что на квартиру не наложен арест или другие виды обременения, для этого закажите выписку из ЕРГН в которой будет графа особые отметки, прочтите их внимательно и изучите документ.
Третьим шагом стоит проверить не находится ли квартира в залоге, для этого проверяем её по базе ФПН, а так же стоит обратиться к сервису ФССП и проверить жилье по реестру исполнительных производств, а собственника на предмет открытых судебных дел. Рекомендуется проверить собственника по реестру лиц, подозреваемых в преступлениях.
Процедура проверки очень важный шаг, так как за 2017 год зарегистрировано более 14 000 фактов мошенничества при покупке недвижимости. Обязательно проверяйте квартиру самостоятельно или закажите полную проверку на данном сервисе.
Если требуется получить или заменить удостоверения личности, правоустанавливающие и разрешительные документы, а также различные официальные справки, лучше всего обратиться в многофункциональный центр.
Прямая задача многофункциональных центров - снизить нагрузку государственных учреждений и оптимизировать документооборот. В МФЦ применяется принцип «единого окна» - это избавляет от утомительного хождения по инстанциям и многочасового стояния в очередях и позволяет быстро решить все возникшие вопросы с одним специалистом.
Удобная процедура подачи документации в МФЦ – не единственное преимущество. Чтобы проверить стадию оформления документации, не нужно тратить время и силы на личное посещение центра. Используя номер заявления, можно в режиме онлайн отслеживать движение своих документов.
Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:
- Для жителей Москвы, МО и регионов РФ -
- Санкт-Петербург и Лен. область -
Онлайн-проверка
Для онлайн-проверки на официальном сайте нужно ввести в специальное поле регистрационный номер, указанный в расписке, и нажать кнопку «Проверить готовность». В результате откроется окно с указанием статуса пакета:
- заявление подано в МФЦ. Это означает, что проводится проверка поданной информации и её обработка в многофункциональном центре;
- документы на рассмотрении в ведомстве. Такой статус будет значить, что пакет документов передан в оказывающую услугу ведомство и находится там в обработке;
- результат подготовлен. Эта формулировка означает, что заявитель может получить документы в МФЦ.
Услуга онлайн-проверки доступна в любое время суток. Если возникает ошибка, можно обновить страницу и ввести данные повторно, или обратиться в службу технической поддержки, также работающую круглосуточно.
Узнать статус по телефону
Следует учитывать, что не все центры предоставляют такую возможность. Если сайт перенаправляет на страницу, отображающую «Единый телефон горячей линии», по указанному бесплатному номеру необходимо связаться с Call-центром. Оператор в этом случае проинформирует о статусе производства или сообщит о готовности документа. Достаточный штат сотрудников позволяет оперативно реагировать на телефонные обращения. Даже в случае перегруженности линий сотрудники Call-центра ответят через несколько минут.
Другие способы
В случае, если онлайн-проверка по каким-либо причинам невозможна, проконтролировать движение документации можно, позвонив по телефону «горячей линии». Помимо этого, многие МФЦ оказывают услугу смс-оповещения, о наличии которой можно справиться у сотрудника Центра при подаче заявления.
Получение готовых документов
После обозначенной в расписке даты или смс-уведомления можно получить документацию в наиболее комфортное время по месту подачи заявления. Получить подготовленные документы можно самому, предъявив паспорт и расписку-опись, или перепоручить получение представителю. В этом случае потребуется доверенность, подтвержденная у нотариуса. Если заявитель по объективным обстоятельствам не смог получить документы, то в центре они будут храниться в течение одного месяца. Позднее документы можно будет затребовать в архиве МФЦ.
Обращение в МФЦ минимизирует затраты сил, времени и финансов по оформлению документов и контролю их изготовления.
