Услуги, предоставляемые МФЦ, ориентированы на потребителей, которым требуется получение необходимых документов или справок. Многофункциональные центры созданы с целью улучшения обслуживания посетителей и освобождению от нагрузки целого ряда подразделений, занимающихся предоставлением таких услуг.
Как подать документы в МФЦ
На подачу документов потребуется минимум времени. Работа в МФЦ организована в таком порядке, что обращаясь к одному специалисту, посетители могут обсудить все возникшие вопросы. Чтобы воспользоваться предоставляемыми услугами, следует выбрать наиболее подходящий по расположению МФЦ и выяснить, каким образом ведется прием граждан. Если специалисты принимают по предварительной записи, то можно выбрать для посещения наиболее удобное время и . Все эти учреждения начинают работу с утра, а заканчивают поздним вечером. Некоторые МФЦ не ведут предварительной записи. В этом случае возможно личное посещение с получением номера электронной очереди. Перед встречей с сотрудником центра следует ознакомиться с перечнем оказываемых услуг, а также списком документов, которые необходимо предоставить. Все документы должны быть предоставлены в том виде, как этого требуют правила, чтобы процедура не была отложена на более поздний срок. Если требуются ксерокопии документов, то в помещении имеется вся необходимая техника. Если необходимо оплатить государственную пошлину, как это иногда случается при получении некоторых справок, то имеется терминал.
На приеме у специалиста проверяются бланки заявлений на наличие ошибок и соответствие правилам заполнения. Проверяется наименование документов, которые подаются для оказания конкретной услуги.
Если с пакетом документов все в порядке, выдается расписка, в которой сделана отметка о принятии документов и указаны предварительные сроки получения готовых экземпляров.
Проверка готовности документов в МФЦ
Каждый посетитель, обратившийся в отделение МФЦ за получением справок или документов, может проверить степень их готовности, на официальном сайте. Для этого необходимо применить номер обращения или регистрации. Он указан в выданной специалистом центра расписке, при приеме документов. По этому номеру можно узнать, на какой стадии находится рассмотрение той или иной заявки.
Проверка онлайн по номеру обращения
Стоит заметить, что эта услуга предоставляется не всеми МФЦ. У некоторых отделений такой возможности нет. Номер обращения указывается в верхней части расписки, свидетельствующей о приеме документов.
Этот номер нужно ввести на официальном сайте МФЦ. Далее следует нажать кнопку «Проверить готовность». Возможно, что случится переход на страницу «Единый телефон горячей линии». В этом случае следует связаться по предоставленному номеру телефона с оператором для решения возникшего вопроса. Звонок бесплатный.
Другие способы проверки
Кроме информации на сайте, о готовности документов и стадии их рассмотрения можно узнать другими способами.
Некоторые МФЦ оповещают своих клиентов о готовности документов при помощи сообщений смс. Все отделения имеют телефон горячей линии. Если номер не указан в расписке о приеме документов, то его следует уточнить при подаче документов. В любое время можно позвонить и проверить готовность документов, не выходя из дома.
Особенности проверки
Для того, чтобы узнать о готовности документов по заявке в МФЦ, не требуется лично посещать учреждение. В любое время суток услуга доступна на сайте. При возникновении ошибки следует обновить страницу и повторить набор регистрационного номера.
Чаще всего, на звонок по горячей линии не придется долго ждать ответа. Служба имеет достаточный штат сотрудников, чтобы не возникало негативных отзывов граждан.
Часто возникающие вопросы
- Каким образом следует обращаться в МФЦ?
Центры «Мои документы» ГАУ МФЦ принимают граждан по предварительной записи к специалистам. Прием также ведется в порядке очередности, организованной получением талона из терминала «Электронная очередь». Ожидание происходит в зале и длится не более 15 минут. - Как связаться с сотрудником, принимавшим документы?
Можно обратиться лично в центры «Мои Документы» ГАУ МФЦ, в которых сотрудники при личной встрече работают с заявителями и ответят на возникшие вопросы. Также следует позвонить в Контакт-центр ГАУ МФЦ по бесплатному телефонному номеру. Его следует уточнить при обращении. Из любого населенного пункта можно получить исчерпывающую информацию об услугах или по вопросу, связанному с обработкой пакета документов. - Где и когда получают готовые документы?
Нужно обращаться в тот же МФЦ, где заказывалась услуга. Обращаться следует по графику работы сотрудников. - Кто может обратиться за получением готовых документов?
Для получения готовых документов должен обратиться заявитель, лично предъявив паспорт и расписку-опись, либо представитель заявителя с предъявлением доверенности, заверенной нотариусом. Документы получают в центре «Мои Документы» ГАУ МФЦ, где подавалось заявление. - С кем можно поговорить о трудоустройстве и где узнать о вакансиях?
Вакансии размещаются на официальном сайте ГАУ МФЦ в разделе «Об организации» - «Вакансии». Свои резюме следует направлять на электронный адрес сайта.
Работа МФЦ организована таким образом, чтобы обратившиеся граждане затрачивали минимальное количество времени на получение услуг. С посетителями встречаются сотрудники отделов, а на звонки отвечает специальная служба. Такой порядок взаимодействия устраняет образование чрезмерной очереди, а также положительно влияет на качество услуг.
Инструкция — как заказать выписку из ЕРГН, проверить статус заявки и сконвертировать полученный файл xml sig в человекочетаемый вид
Выписка из единого государственного реестра недвижимости - это справка, которая является право подтверждающим документом. Чтобы получить эту выписку, ее нужно заказать на портале госуслуг по адресу www.rosreestr.ru Заполнив все необходимые поля.
На сайте в верхней части присутствует характерный логотип, здесь находится большое количество разделов, вы можете почитать новости, узнать о последних изменениях в законодательстве.
Также здесь предоставлена информация о множестве услуг, которые касаются недвижимости, кадастровой оценки, геодезии. Нам необходим раздел, который находится несколько ниже на странице — «Электронные услуги и сервисы» , и в нем — четвертое поле слева, которое подписано как «Получение сведений из ЕГРН» .
Проверить готовность выписки онлайн
Форма активная, введите НОМЕР ЗАЯВКИ для проверки СТАТУСА готовности.
Конвертация xml sig файлов онлайн
Форма активная, ЗАГРУЗИТЕ файлы ФОРМАТА XML SIG для ОНЛАЙН конвертации.
Форма запроса сведений ЕГРН — какие поля заполнять, по шагам
После того, как вы зашли на нужную страницу, откроется анкета, куда необходимо ввести данные нашего объекта. На основании этих данных мы получим саму выписку. Здесь присутствуют как поля, обязательные для заполнения, так и поля для желательного ввода информации. Чтобы получить информацию, достаточно заполнить обязательные поля.
Выбираем «тип объекта: квартира», ниже - «расположенный по адресу: регион» - например, Москва. Если это область, то соответственно выбираем Московскую область и населенный пункт. Далее указываем название улицы - если это проспект, участок или шоссе, выбираем необходимый пункт из списка. Ниже пишем номер дома и квартиры.
В самом нижнем поле «Способ предоставления сведений» выбираем из списка вид документа — вы можете выбрать:
- ссылки на электронный документ,
- документ в бумажном виде почтовым отправлением
- бумажный документ в территориальном отделе.
Нас интересует электронный документ — мы получаем его на почту, поэтому указываем в строчке ниже адрес, внимательно и без ошибок, иначе письмо не дойдет. После адреса вводим текст с картинки и переходим к получению сведений, нажав соответствующую кнопку внизу.
Сведения о заявителе, прилагаемые документы, и отправка запроса
После перехода на следующую страницу в поле «Вид заявителя», выбираем «физическое лицо», в «Категории заявителя» указываем «Иное лицо», далее вписываем фамилию, имя заявителя.
В поле «вид документа» выбираем паспорт (серию писать необязательно), вводим номер паспорта и пишем дату выдачи документа. Ниже можно еще раз проверить адрес электронного ящика. В самом низу ставим галочку и соглашаемся на передачу персональных данных.
Переходим к запросу данных
На следующей странице прилагаем документы, если такие имеются. Если документов нет, идем к следующему шагу. На новой странице идет проверка данных, перед отправкой запроса внимательно сверяем всю введенную ранее информацию. Если все правильно, нажимаем «Отправить запрос».
Проверка состояния запроса и оплата услуг
После этого откроется страница, где информируется о том, что ваш запрос зарегистрирован, также тут отображен номер запроса, по которому в дальнейшем вы сможете отслеживать готовность выписки .
По соответствующей ссылке можно . Для этого нужно ввести текст с картинки и нажать «Проверить». Далее мы увидим статус заявки «Ожидает оплаты». Чуть ниже нажимаем «Укажите код платежа», в электронном письме копируем код и вставляем его в нужное поле, и нажимаем «Перейти к оплате».
Оплата выписки — выбор способа
На следующей странице открывается поле, где нужно вписать ФИО плательщика и указать адрес его регистрации, после чего переходим к оплате после нажатия кнопки внизу. На новой странице нужно подтвердить данные платежа, здесь можно заказать банковскую квитанцию.
Особенности оплаты — варианты оплаты
Деньги могут сниматься:
- с банковской карты visa / mastercard;
- со счета мобильного телефона.
Если выбираем второй вариант, тогда вводим номер мобильного и обращаем внимание на размер комиссии для каждого оператора. С оплатой банковской картой взымается комиссия 2,3%. Отмечаем галочкой «Я принимаю условия публичной оферты» и нажимаем «Оплатить». После этого будет отображена сумма к оплате, здесь нужно ввести номер и другие данные банковской карты (если выбран этот способ), и нажать «Оплатить», после чего заявка уйдет в оплату.
На ваш электронный адрес придет письмо с информацией о том, что заявление принято в работу и оплата совершена.
Проверка статуса готовности ЕГРН выписки
На следующей странице можно проверить исполнение заявления , здесь вводим текст с картинки, нажимаем «Получить ключ доступа» , указываем его, копируя из письма, и нажимаем «Получить файл». После этого файл в виде архива будет скачан на компьютер. Дальше проверяем электронный документ, выбрав в правой части страницы соответствующий пункт.
Конвертируем в пригодный для чтения файл выписки ЕГРН росреестра xml sig
В скачанном архиве в папке «1» размещен файл изображения со схемой квартиры. Нас интересует текстовая часть документа, где находятся сведения об обременениях и физических данных собственника.
На странице «проверка электронного документа », на которую мы перешли, нужно выбрать файлы электронного документа. Копируем файлы.xml и.sig, которые находятся в архиве, на рабочий стол, указываем их для загрузки и нажимаем «Проверить». На следующей странице файл можно просмотреть в текстовом формате, нажав на ссылку с соответствующим названием.
Появляется окно, в котором отображаются сведения ЕГРН.
Здесь можно просмотреть готовую выписку:
- адрес,
- кадастровый номер объекта,
- дата присвоения кадастрового номера,
- кадастровая стоимость,
- получатель выписки, и вся необходимая информация.
После написания номера участка навести курсор на кнопку «Сформировать запрос» и далее на графу «Адрес». Отобразится информация по искомому участку, там нужно навести и кликнуть по графе «Права и ограничения». После этих действий на экране монитора загрузится список всех обременений, в том числе договоры, поставленные на учёт в Реестре недвижимости. Когда номер договора будет совпадать с тем, что указан в перечне ограничений, поводов для беспокойства нет. Он зарегистрирован, поскольку источник полученных данных – это ЕГРН. К слову, расторжение договора также отображается в выписке.
Плюсы возможности проверить ДДУ через интернет в Росреестре заключаются в следующем:
- она абсолютно бесплатна для заявителя;
- время получения информации минимально.
Но можно назвать и минусы проверки:
- может не отображать актуальных данных;
- в периоды сбоя или обновления сайта работа затруднена, данные представляются в искаженном виде;
- нет поиска по номеру, присвоенного регистратором.
Если отсутствуют данные о регистрации ДДУ
Если проверка в Росреестре проведена, а номер в появившемся перечне не находится, то есть вероятность, что регпалата ещё не успела провести регистрационные действия. Нужно посмотреть графу, где указана дата обновления. Проведение необходимых действий регистратором происходит от пяти до девяти дней, а данные вносятся в реестр еще позже.
Обратите внимание! Для собственного спокойствия лучше будет запросить выписку из ЕГРН, она более содержательна, чем форма мгновенной проверки .
Если в полученном документе данные о зарегистрированном соглашении также будут отсутствовать, нужно уточнить у своего застройщика, зарегистрирован ли им договор долевого участия в Росреестре. При уклонении представителей застройщика от разговора или невнятном объяснении причин задержки передачи для проведения регистрационных действий лучше это сделать в письменном виде.
Бывают неприятные ситуации, когда приходит отказ в процедуре совершения юридически значимых действий, поскольку на объект уже есть зарегистрированные ограничения в пользу другого лица.
В случае предоставления застройщиком данных о направлении на регистрацию (на руках есть расписка в получении пакета документации), а также при предъявлении экземпляра соглашения с отметкой о прохождении процедуры и присвоенным регистратором номером нужно уточнять сведения в Росреестре.
Для чего еще необходимо проверять регистрацию
Если приобретение квартиры происходит не напрямую через застройщика, а путём переуступки прав на неё (цессия), то лицу, приобретаемому право требования, до подписания соглашения и внесения денежных средств необходимо проверить данные. К сожалению, по фамилии гражданина поиск на rosreestr.ru осуществить невозможно.
Есть только вариант – по номеру договора провести проверочные мероприятия по ранее описанным вариантам. Если окажется, что договор не зарегистрирован, то заключение соглашения об уступке прав невозможно, а в случае подписания оно будет признано недействительным со всеми вытекающими неприятными последствиями.
