Ниже представлен список частых вопросов, которые возникают у людей, впервые столкнувшихся с покупкой билета на самолет. Для того, чтобы прочитать ответ, просто нажмите на текст вопроса или на значок “+”
Для возврата потраченных денежных средств, в случае если это оговорено тарифом, Вам необходимо обратиться в офис продаж.
В соответствии со статьей 108 Воздушного код-cа России, если Вы возвращаете авиабилет не позже,чем за одни сутки до момента вылета, то авиакомпания обязана возвратить Вам всю стоимость билета.
Исчерпывающий список мест, где производится возврат авиабилетов, прописан во внутренних правилах авиакомпании-авиаперевозчика.
Их можно, и это достаточно просто, найти в Интернете на сайте компании. Сайты некоторых лоукост авиакомпаний. Есть и другая возможность. Позвоните в справочную
службу компании -авиаперевозчика. Вам также дадут исчерпывающий ответ.
Более подробно про добровольный и вынужденный возврат авиабилета написано в статье: ” Возврат авиабилетов ”
- Покупка электронного билета экономит Ваше время. Так как электронный билет можно купить, находясь в любой точке земного шара, имея при себе лишь смартфон, нутбук или компьютер.
- Как известно, время-деньги, а это значит, что электронный билет сэкономит и Ваши деньги. Кроме того за билетом не нужно куда-то ехать или платить деньги за доставку авиабилета.
- Электронный билет невозможно потерять. Его не погрызет собака или кошка и не утащит ребенок.
- В последнее время покупка электронных билетов распространяется повсеместно! Идите в ногу со временем!
Чаще всего вес вещей, который один пассажир может взять с собой, не может превышать 5 кг, а вес багажа, который сдается в багажное отделение самолета не может быть больше 20 кг. Однако, правила провоза багажа могу различаться у разных авиакомпаний и рейсов. Количество ручной клади и багажа также зависит от стоимости билета.
Лучше всего приезжать в аэропорт как минимум за два часа до вылета. На сайтах некоторых авиалиний говориться, что лучше приезжать в аэропорт за 3 часа до вылета. Обычно это относится к длительным рейсам.
Зависит от страны, в которую вы летите. Таможенная служба некоторых стран не спрашивает письменного согласия второго родителя на выезд ребенка за границу. В общем случае, лучше такое согласие иметь с собой.
То, что ребенок является школьником не важно. Скидка от этого не зависит. Важно то, сколько ему лет. Больше двенадцати или меньше.
Если пассажир, который следует вместе с вами, является ребенком, еще не достигшим возраста двенадцати лет, то, покупая авиабилет онлайн, в бланке заказа следует эту информацию указать. Для этого поставьте число, соответствующее точному количеству «младенцев» (детей, не достигших возраста двух лет) и «детей» (2-12 лет), которые совершают перелёт вместе с вами.
Ко всему прочему, раз в год люди, имеющие I и II степени ограничения трудоспособности, имеют право неоплачиваемого перелёта (эконом классом) до места, где планируется проводить лечение инвалида, и на обратный путь.
Чтобы воспользоваться этим правом, необходимо обратиться в управление социальной защиты населения по месту жительства, где по возвращении из лечебного учреждения гражданам обязаны возместить их расходы. На человека, сопровождающего при этом лицо с I группой инвалидности, данные льготы также распространяются. .
Студенческие годы являются временем небольших доходов и, связанных с этим, проблем. Молодым людям, в частности, приходится много ездить по территории мегаполиса и за его пределами. А это приводит к дополнительным тратам. Потому в регионах установлены льготы студентам на проезд.
Давайте разберем, какими льготами молодые люди смогут воспользоваться в 2019 году.
Общественный транспорт
Финансирование данного вида государственных преференций осуществляется из региональных бюджетов. Об этом говорится в Федеральном законе «Об образовании» № 273- ФЗ от 22.12.2012. Чтобы обеспечить молодежь скидкой на использование общественного транспорта, местные власти должны заключить соответствующие договоры с перевозчиками. Об этом информируются заведения образования, которые объясняют все студентам и ученикам.
Воспользоваться данной преференцией молодой человек может, оформив студенческий проездной билет. Правительство Российской Федерации решило воспользоваться международным опытом в решении данной проблемы. Потому проездной на городской транспорт теперь выдается в виде смарт-карты. Она действует на всех маршрутах, на которые власти заключили договоры, что удобно для студентов. Ведь молодым людям приходится передвигаться от места жительства к учебным корпусам, библиотекам, предприятиям и так далее.
Скачать для просмотра и печати:
Проездной дает возможность воспользоваться следующими видами транспорта, курсирующими по городским линиям:
- автобусами;
- трамваями;
- метрополитеном;
- троллейбусами;
- катерами (в некоторых городах).
Действие льгот не распространяется, как правило, на проезд в такси и маршрутках. Однако могут быть и исключения. О них следует узнавать в деканате факультета или ректорате.
Преференции предоставляются только молодым людям, обучающимся на дневных отделениях государственных учебных заведений:
- высших;
- средних специальных.
Порядок оформления проездного
Для того чтобы получить смарт-карту, необходимо пойти к руководству профсоюзного комитета учебного заведения. Данная организация занимается выдачей документа, подтверждающего права студента на льготы. При себе следует иметь такие документы:
- паспорт;
- студенческий билет;
- черно-белую фотографию (3×4).
Специалист профсоюзного комитета попросить заполнить заявление. Заранее делать это не нужно, так как заявление на смарт-карту пишется на специальном бланке. При этом следует соблюдать такие требования:
- Персональные данные вносятся в клетки. Они заполняются печатными буквами.
- При заполнении бланка используется только синяя паста. Писать другими цветами строго запрещено.
- Все данные должны быть внесены аккуратно и без ошибок. Кроме того, они обязаны соответствовать тем, что указаны в паспорте.
Вам нужна по этому вопросу? и наши юристы свяжутся с вами в ближайшее время.
Алгоритм получения смарт-карты
- Принятое от студента заявление обрабатывается приблизительно два дня. Это время необходимо для проверки сведений, внесенных в бланк. Если все заполнено правильно, то молодому человеку выдается на руки решение.
- С этой бумагой необходимо отправиться в специальную кассу, осуществляющую реализацию талонов на общественный транспорт. Как правило, рядом с ней висит объявление о приеме анкет.
- Кассир обязан проверить достоверность заявления. Для этого он:
- сверяет фото с лицом просителя;
- требует предоставить удостоверение личности.
- Кассир выдает молодому человеку корешок бланка.
- С ним следует вернуться к кассе, спустя две недели.
- По корешку получают проездной билет.
Данный документ дает право на скидку на проезд в общественном транспорте на 50%. Использование его невозможно в такси.
Срок действия смарт-карты
Проездной билет можно использовать в течение пяти лет. То есть студент имеет право его оформить на первом курсе и не волноваться о продлении. Нужно будет только пополнять баланс. Но следует помнить, что смарт-карта защищена от мошенничества. ВУЗы подают списки отчисленных студентов в организации, занимающиеся выдачей проездных.
Как только студент заканчивает обучение в учебном заведении, его проездной билет аннулируется.
Скидки на пригородные поезда
Постановлением Правительства РФ от 27.12.2010 № 1163 обеспечение льготами студентов для проезда в электричках отнесено к обязанностям региональных властей. Они должны заключить соответствующей договора с ОАО « РЖД ». Преференция составляет 50%. На практике происходит это следующим образом:
- В регионе принимается закон о преференциях студентам по оплате билетов на пригородные поезда.
- На его основании с поставщиком услуг составляется договор.
- Перевозчик получает субсидию из бюджета на покрытие расходов за оказанные услуги.
Как купить льготный билет студенту
Согласно установленному порядку, молодым людям предоставляется скидка на основании документов, подтверждающих льготную категорию. Их нужно предъявить кассиру. То есть во время приобретения проездного талона, нужно иметь при себе такие бумаги:
- паспорт гражданина РФ;
- студенческий билет;
- справку из учреждения образования о том, что человек там учится (по требованию).
Все вышеперечисленные документы должны быть:
- действительными;
- выданными на одно и то же лицо.
Есть ряд ограничений по предоставлению данного вида преференции в 2019 году. А именно:
- Льгота на проезд в электричке действует во время учебного процесса: с 1 сентября по 15 июня следующего года.
- Она распространяется только на студентов и учеников государственных образовательных заведений, обучающихся очно.
- Скидка действует только на пригородных маршрутах.
Скидки на электропоезда не положены студентам, обучающимся:
- заочно;
- в филиалах зарубежных ВУЗов.
В 2019 году студенты и ученики имеют право приобретать абонементы на проезд в электричках. Скидка по ним составляет тоже 50%. Для этого следует обратиться в кассу РЖД, имея при себе документы (указано выше).
Для справки: данные льготы не действуют на междугородних поездах. Однако РЖД предоставляет скидки на некоторые места, к примеру, верхние полки. Это позволяет студентам сэкономить деньги на проезд.
Международный проездной: карта ISIC
Есть еще один вид преференций, действие которых распространяется в 130 странах мира. Это карта ISIC. Она дает право на скидки:
- на проезд в общественном транспорте в странах Евросоюза;
- на льготные билеты на международных рейсах (от 10 до 30%).
Кто и как может получить карту ISIC
Данная карта разработана для молодых людей, возрастом от 12 до 26 лет. Главным условием ее предоставления является обучение в учреждении образования в дневное время. То есть, как и проездной, она не выдается заочникам.
Оформлением карты ISIC, как правило, занимайся профсоюзы ВУЗов. Кроме того, студенты и ученики школ могут самостоятельно обратиться в соответствующие центры. При себе нужно иметь такие документы:
- паспорт или свидетельство о рождении (для детей до 14 лет);
- студенческий или ученический билет;
- фотографию 3×4.
Карта ISIC в зарубежных поездках заменяет удостоверение личности. Кроме того, она дает возможность получить скидку по оплате аренды жилья.
Данная карта оформляется только на один год. За нее придется заплатить. В 2019 году она стоит 600 рублей.
Видео о мерах поддержки и льготах для студентов.
18 марта 2017, 07:31 Мар 3, 2019 13:49 
Бесплатная консультация нашего юриста
Нуждаетесь в консультации эксперта по вопросам льгот, субсидий, выплат, пенсий? Звоните, все консультации абсолютно бесплатны
Москва и область
7 499 350-44-07
Санкт-Петербург и область
7 812 309-43-30
Бесплатно по России
Большинство российских студентов регулярно путешествуют на поездах, поскольку многие из них обучаются не в родных городках. Государство нацелено помогать студентам, ведь за ними стоит будущее. Поэтому предусмотрены льготы студентам на ЖД билеты.
Льготные билеты на поезд
Существуют определенные особенности предоставления льгот студентам.
- Приобрести скидку на проезд в поезде имеют возможность только учащиеся дневного отделения по направлениям начального, среднего и высшего профессионального образования. Для приобретения льготного проездного талона предъявляется студенческий билет.
- Скидки предоставляются на основании соглашения транспортных организаций и органов государственной власти региона Российской Федерации.
- Льготы распространяются исключительно на плацкартные места, но при этом, неважно какой это транспорт (скорый либо обычный).
- Скидки для лиц, учащихся в ВУЗах, действуют с 1 сентября до 15 июня, т. е. на время учебного года за исключением сессии. Такое ограничение предусмотрено для того чтобы студенты не пользовались льготой в личных интересах на время отдыха, поскольку это противоречит целям, которые обозначены российским законодательством.
- С 2019 года льготы действуют и на маршруты дальнего следования. Под дальним следованием понимают маршрут, который осуществляет поезд, покидая границы субъекта РФ. В 2019 году скидки на пути дальнего следования не распространялись.
Факторы, влияющие на скидку
Стоимость железнодорожного проездного талона варьируется в зависимости от конкретных факторов, например, от:
- времени года;
- праздника;
- буднего дня;
- выбранного поезда и т. п.
Есть проект, устанавливающий скидку по вторникам. В такой день на кассах пассажирской компании можно купить недорогой железнодорожный билет на нужную дату.
Приобрести билет можно в кассе или в режиме электронной продажи на официальном сайте. Скидка не суммируется с иными привилегиями.
Как покупать льготные билеты на поезда?
В соответствии с закрепленным порядком, студентам предоставляется льгота на основании документации, которая подтверждает такое право. Ее необходимо показать в кассе сотруднику вокзала РЖД. На момент покупки проездного билета, необходимо при себе иметь следующие документы:
- удостоверение личности;
- студбилет;
- справку из образовательного учреждения о том, что гражданин там обучается на очном отделении (требуется редко).
Перечисленная документация должна быть действительной и оформленной на одного человека.
Есть ли льготы для заочников? Льготы на железнодорожный транспорт не распространяются на обучающихся:
- заочного отделения;
- в филиалах иностранных высших учебных заведений.
Цена проезда с учетом льготы для студента составляет 50% от полной суммы.
Скидки на остальной транспорт
На уровне регионов РФ предусматривается снижение стоимости проезда на метро, автобусах, троллейбусах и трамваях. Скидка на общефедеральном уровне не установлена. Если в регионе предусмотрено такая льгота, то это значит, что исполнительные органы заключили контракты с транспортными компаниями. Пользоваться такими предложениями вправе только студенты дневного отделения. Для этого им потребуется приобрести индивидуальный проездной либо смарт-карту.
Слово «скидка» и притягивающая взгляд надпись «sale» давно вошли в нашу повседневную жизнь. Скидки в ходу у рыночных торговцев, и в магазинах, продающих предметы роскоши. Покупать товары со скидкой уже не стыдно, а даже интересно, и многие активно включаются в гонку за внезапно подешевевшими товарами. Некоторые покупки, совершенные под гипнозом надписи — «только сегодня», приносят нам разочарование, а иногда являются выгодным вложением денег. Рассмотрим феномен скидок более пристально.
Почему бизнес делает скидки?
На сегодняшний день, при наличии большой конкуренции на всех рынках, без регулярных скидок уже не обойтись. Иногда скидки используют для стимулирования продаж, а порою для того, чтобы не лишиться этих продаж совсем. В любом случае есть основные причины, вынуждающие торговцев идти на переписывание ценников:
- Потребители. Привыкшие к распродажам, люди ожидают, что цена на интересующий их товар может быть снижена. Согласно статистике, большинство покупателей не приобретают понравившийся товар сразу.
- Конкуренты. Известно, что если один рыночный игрок меняет правила и пытается улучшить свой имидж с помощью скидок, то конкуренту приходиться отыгрываться и прибегать к своим программам лояльности.
- Лоукостеры и дискаунтеры. Компании, специализирующиеся на низких ценах, вынуждают традиционный бизнес вносить коррективы в свою ценовую политику. Сегодня можно наблюдать за тем, как развитие лоукостеров подвигает привычных перевозчиков к продаже билетов по более низким ценам.
- Коммодитизация брендов – процесс перехода продукта из марочной категории в разряд рядовых. Постоянное совершенствование производственных технологий приводит тому, что продукты становятся всё более и более похожими по своим характеристикам. В результате, более важным становится размер скидки на товар, а не его марка.
Для чего продавцу нужны скидки:
- Для оперативного сбыта товара.
- Для привлечения или удержания своего клиента.
Виды скидок
- Скидка в процентах от цены или в виде новой цены.
- Скидка на покупку дополнительного товара — «купи одну майку, получи вторую за 50%».
- Скидка на количество — «каждое десятое посещение ресторана – бесплатно», «10% на покупки свыше 1000 рублей».
- Скидка в виде бесплатной доставки или любой другой услуги, оказываемой безвозмездно при продаже.
- Рекламная скидка – тут вы не ошибетесь. «Небывалые скидки в честь открытия магазина» или «грандиозная ликвидация товара по случаю закрытия».
- Праздничные и сезонные скидки. «Новогодняя акция! Весь товар за полцены!», «Весенняя распродажа зимней коллекции - сметаем полки!» - с подобными акциями встречались все. Цель сезонных распродаж - избавиться от вещей, ставших неактуальными.
- Тотальные распродажи используют, когда магазину необходимо сменить старые выставочные экземпляры на новые или полностью поменять коллекцию. Стоимость товаров при этом действительно ниже обычной, но выбор покупателей ограничен представленными экземплярами.
- Скидки по дисконтным картам. Карты могут действовать в магазинах одной сети или в магазинах нескольких дружественных сетей.
Помогают ли скидки продавцам?
Эффект длится не долго, ведь скидки в той или иной форме делают все. Покупатель может запомнить покупку одного товара по цене значительно ниже средней, но гарантия, что он придет к тому же продавцу в следующий раз отсутствует. Исследования показывают, что в действительности, очень маленький процент людей запоминают разницу ценников компаний-конкурентов. Особенно это касается товаров повседневного спроса.
Скидка интересует всех потребителей?
Конечно, нет. Помимо группы, активно реагирующей на «скидочные» акции, существуют покупатели, способные покупать товары без оглядки на их стоимость. Тем не менее, от любви к скидкам не застрахованы и самые «высшие слои общества».
Все ли скидки приносят выгоду?
По мнению специалистов, слабо работают скидки без дифференцированного подхода к покупателям. Продавцы часто поощряют покупателей общей скидкой – например 1% от стоимости покупок. Однако правда состоит в том, что подобный подход не позволяют сегментировать клиентов, и продавцы упускают возможность заработать. Ведь, не разделяя покупателей по их финансовым возможностям, они теряют деньги клиентов, готовых купить товар и без скидки.
Какие скидки работают лучше?
Признанный факт, что скидки только для избранных клиентов производят на покупателя самое большое впечатление. Считается, что при «закрытых скидках», покупатель вместе с подешевевшим товаром получает особое удовлетворение, так как он совершает сделку на персональных условиях. Общедоступная скидка для «всех» может снизить ее ценность, а вот спец. предложение, напротив, возбудит потребительский интерес.
Как покупателю противостоять скидкам?
- Дешевизна – не главный критерий. Помните, что идеальной станет покупка, совершенная при взвешенном балансе «цена – качество».
- Сохраняйте здравый смысл, не позволяйте себя загипнотизировать. Не забывайте, что на вас «охотятся» — призывная реклама с музыкальным сопровождением и специфическими эффектами провоцирует у вас «приступ шопоголика».
- Не обманывайте себя мантрами про хороший подарок «кому-нибудь на когда-нибудь», приобретая дешевую вещь впрок.
- Вы не обязаны совершать покупку. Учитесь покидать прилавки с пустыми руками и с высоко поднятой головой – правда в любом случае за вами.
- Используйте проверенный «дедовский» метод – составляйте перед походом в магазин список покупок.
- Не приобретайте товары, без которых вы спокойно можете обойтись.
- Не позволяйте себе заразиться общей эйфорией, когда большая толпа людей сметает с полок товар, о предназначении которого у вас нет даже версий. Массовый психоз никто не отменял – держитесь подальше от скопления покупателей.
Олег Кожевников, «Школа Инвестора».
